查气费、办业务更便捷 华润兴泸燃气“智能AI”上线

本报讯（记者 蔺艳霜） 2月26日，记者从泸州华润兴泸燃气有限公司获悉，该公司微信公众号引入了“智能AI”对话小助手，市民查询气费、办理业务将更方便快捷。

用户可通过微信查找“泸州华润兴泸燃气有限公司”订阅号并关注，进入公众号后点击左下角小键盘图标，在对话框直接输入问题，比如“查询气费”“业务办理”“缴纳气费”“抢修电话”等，即可得到相关回应。此外，疫情防控期间，用户还可以通过对话框，查询阅读疫情防控工作的相关热点新闻。

据悉，疫情防控期间，市民通过该公司微信公众号查询、办理业务量增多，避免了交叉感染风险。为了让市民在线办理业务更加方便，该公司将不断优化微信公众号平台功能。目前，公司所有业务均可实现网上办理。

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