邮政这趟逆行，解决了我们的一日三餐
许中茂
“小周你来啦，邻居们都盼着你呢！”2月15日上午11:00，周兴涛驾驶的邮政皮卡车一到龙马潭区金色巴黎小区门口，小区便利店老板娘张姐便笑着迎了过来，她手里还拿着一张写得满满的订货清单。
这是邮政生鲜配送员周兴涛当天配送的第六个小区，此时的他已经热得脱掉了外套。他麻利地与张姐做好交接，正要转身离开，张姐对他竖起了大拇指说，“感谢你们邮政这趟逆行，可解决了我们的一日三餐”。
一个举动 开启一日三餐逆行路
这情系着千家万户一日三餐的“逆行”，还得从一名邮政客户温暖的举动说起。
2月8日，江阳区江北邮政所来了一名老客户谭老辈，他的到来不仅为办理业务，还特地为新冠肺炎疫情中坚守的邮政员工带来了一包自己种的新鲜蔬菜。“受疫情影响，家里的菜长势喜人却毫无销路，看着它们烂在土里，倒不如采些来送给你们，多吃蔬菜增强抵抗力。”
谭老辈的这一举动，正好被在江北网点指导疫情防控工作的张磊看到。作为江阳区分公司分管邮务业务的副总经理，他在被谭老辈感动的同时，开始习惯性地思考“如何帮助像谭老辈一样的老百姓，解决农副产品滞销的燃眉之急”。
小区居民难出门，菜农蔬菜难进城，何不利用邮政网络优势，为农副产品进城架起放心桥呢？在张磊的建议下，一场名为“邮政生鲜 宅配到家”的逆行路开启了。
一次招募 新鲜蔬菜配送到户
以谭老辈家所在的江北镇为起点，张磊组织江阳区分公司渠道平台部工作人员到江北、方山、华阳沿线摸排当地菜农情况，了解菜农家中蔬菜的品种、产量、生长情况，与农户商定合作事宜。经过反复摸排和协商，江阳区分公司最终优选了6家蔬菜品种齐全、品质上乘的农户作为定点采购商。
随后，区分公司开始制定蔬菜宣传方案，为方便统一配送，同时满足家庭一日三餐蔬菜搭配需求，分公司决定以不同蔬菜进行组合，十斤为一个套餐，每天推出不同套餐，让城市居民足不出户获得新鲜绿色的味蕾体验。
为加强宣传力度、进一步做好疫情防护，江阳区分公司在各小区招募像张姐一样的小区宣传员，她们主要是小区物管、茶馆或超市老板、小区微商等与邻居们熟络的居民，主要负责本小区居民的订单统计和配送到户的工作。
一次逆行 解决居民农户之忧
一切准备就绪，2月13日，江阳区分公司第一次生鲜配送之旅正式开启，绿色的邮车逆行在城市和乡村之间。
上午7:30，周兴涛来到农户家中，收齐了前一天订单预约的全部蔬菜，与农户做好交接后驾车驶向城区。
9:30到达城区，周兴涛与同事们开始按照各小区宣传员报送的数量，分片区到不同小区配送，他们要赶在11:30前全部配送完当天的蔬菜，保证城区的居民拿到带着清晨露水的蔬菜，做一顿热气腾腾的午饭。
下午3:00，分公司根据农户供货条件和城区居民反馈，已经制定好了第二天的蔬菜套餐，推送给全体员工和小区宣传员转发推广。
下午7:00，截止当日订单，渠道平台部将订单汇总后告知农户，等待农户下地采摘蔬菜。
本次特别的逆行不仅得到了客户的支持，还收获了很多义务宣传员的热情参与。市场营销部经理刘利在朋友圈转发了邮政生鲜配送的消息后，刘利的老公随即转发到自己的球友微信群，大家看到消息觉得邮政这次服务给城区居民的生活带来了一场“及时雨”，纷纷转发到朋友圈，告诉亲人朋友这个好消息。这一转发，刘利的微信在一个小时之内收到30余人的添加好友请求，这些好友申请均是来订购蔬菜的。仅一天，刘利就接到蔬菜订单50份。
截至2月15日，分公司的生鲜配送得到了广泛好评，帮助城区千家万户吃到了“无接触”新鲜蔬菜，谭老辈家中的蔬菜滞销问题也彻底解决了。通过三天的生鲜配送，江阳区分公司共销售蔬菜1270斤，并以同样的方式将198只土鸡送到了城市居民手中。
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