兴业银行泸州分行 启动“感恩有您”客户回访活动

■本报记者 蔺艳霜 摄影报道

11月28日，感恩节当天，兴业银行泸州分行负责人带队，拜访该行88岁高龄的客户李女士，亲切与她话家常，认真了解记录老人对金融服务的需求，并感谢老人对该行工作的支持和信赖。由此，正式拉开了该行“感恩有您”客户回访活动的序幕。

据悉，李女士的儿子此前从外地给她汇了一笔钱，但由于李女士耳朵失聪，无法接听银行工作人员的电话，导致该笔汇款未能到账。急需使用这笔钱的李女士到兴业银行泸州分行查询时，她的儿子当时在飞机上无法接打电话。工作人员发现焦急的李女士后，立即上前详细了解其情况和需求，并通过耐心查找和核实，上下沟通衔接，将该笔汇款及时转入李女士账户。事后，李女士为该行员工高效、贴心的服务点赞，并亲自送去了感谢信。

近年来，兴业银行泸州分行把“服务提质”作为立行之本取得明显成效，先后荣获中国银行业协会“千佳示范网点”“百家服务窗口”、“四川省十佳志愿服务组织”和“泸州青年五四奖章集体”等荣誉。该行负责人表示，下一步，兴业银行泸州分行将化荣誉为动力，继续践行“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更加优质、安全、高效的金融服务，持续开展感恩客户回访活动，了解客户需求，为客户量身打造金融特色产品，树立兴业银行泸州分行温情银行服务品牌。

新闻推荐

刘强在会见布鲁塞尔国际酒类大奖赛组委会主席卜度安·哈弗时表示 进一步提升酒城国际化水平 杨林兴参加会见

刘强会见比利时布鲁塞尔国际酒类大奖赛组委会主席卜度安·哈弗。川江都市报记者李佑天羽摄本报讯（记者肖婷）昨（2）日，市委书记...

泸州新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离泸州再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。