泸州市运管局 开展出租车乘客满意度调查
■胡蝶 本报记者 蔺艳霜 摄影报道
近日,市运管局向广大市民发放了《泸州市出租汽车行业服务质量满意度调查表》,全面调查了解市民对泸州市出租汽车的满意度情况,以进一步巩固创文成果,提升泸州市出租汽车服务质量。
《泸州市出租汽车行业服务质量满意度调查表》围绕服务质量、经营行为、收费行为3个大项中的拼载、拒载、绕路、不打表等9个小项,请广大市民填写自己乘车感受,并对泸州市出租汽车服务质量情况作出评价。
截至目前,已发放4000份调查表到主城区16个运管驻点点位。待此次满意度调查工作结束后,市运管局将统一收回、统计、分析,为进一步提升行业服务水平提供参考。
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