村民：网上买的燃气灶不给通气？ 燃气公司：必须由有资质人员安装

◎ 川江都市报记者 方霞

近日，纳溪区打古镇村民李先生反映，他在网上购买灶具后，燃气公司不给通气，理由是要由有安装资质的人员安装的灶具才能通气。因为不知道有这条规定，他买来的崭新灶具无法使用。

村民反映：

从网上买的灶具没人安装

刘先生介绍，在交了7000元安装费后，燃气公司把管道接入家门，室内灶具和热水器要自行购买安装。

“燃气公司说，室内灶具可以自行选择，没有指定品牌，我才在网上购买了。”刘先生说，他到镇上经销电器灶具的两家店比较过，他们卖的价格比网上要贵300-500元。哪知道东西买回来才知道安装灶具还要有资质的才能安装。“就像电工要有电工资格证才可以上岗一样，镇上具备安装资质的就只有燃气公司推荐的两家店，找他们都不来安装，说是谁销售谁负责安装。”

刘先生说，和他一起安天然气的有5户，有一户在燃气公司推荐的店里花1600元买的灶具就通气了。他认为镇上这两家店有捆绑销售的嫌疑。

燃气公司：

灶具须由有资质人员安装

“我们绝对不会指定消费者在哪里购买灶具，一切都按消费者自己的意愿选择。”对于刘先生质疑燃气公司强制捆绑消费的行为，泸州太昌能源有限公司指挥中心工作人员陈先生说，“我们公司负责安装天然气到用户室内的总控阀，室内灶具属于业主自行安装范畴，由用户自行处理。”

陈先生告诉记者，作为供气企业对用户使用有监管责任，对安装灶具有规范的要求。包括灶具必须要有熄火保护装置和合格证，另外安装人员必须要有资质，这也是出于安全考虑。

“在农村确实不好找有资质的安装人员，我们了解到打古镇只有两家有安装资质。但我们也只是推荐给用户，具体情况由他们自行协商。”陈先生表示，一般情况是谁销售谁安装，网上买的灶具价格便宜是因为把安装费省了。针对刘先生目前的情况，公司可以帮刘先生协调当地有资质的商家，让工人去帮他安。

刘先生对燃气公司的处理方法表示认可。

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