绑不起支付宝微信,接连遭催债电话“轰炸” 手机新号变“烦恼号”

川江都市报 2019-11-28 08:54 大字

◎ 川江都市报记者 方霞

“您好,您是李先生的家人吗?他有一笔贷款已逾期,逾期金额为xx元,请你通知他尽快还款!”自本月初启用新号以来,泸州市民刘女士经常收到这样的催款短信和电话,有时甚至晚上11点还会打来。

除了骚扰电话,令刘女士的烦恼还有她无法用新号码注册微信和支付宝等应用软件。“注册时输入新电话号码,显示此号码已经注册。”

消费者:刚办新卡就遭讨债电话骚扰

今年10月,泸州某通信运营商做入网送加油卡的活动,经朋友介绍,刘女士于10月7日办了一张131xxxxx000的手机号。因入网时当月已经过了几天,考虑到立即启用不划算,刘女士便从11月1日起才正式启用该号码,“哪知新号码使用的第三天,就接到陌生人打来的电话”。

“刚开始以为对方打错了,没想到后面几天接连接到催债电话,有时甚至晚上11点钟还会打来。”刘女士说,这些陌生来电内容大体相同,都在寻找同一个人,且称与该人存在贷款和债务关系。刘女士也曾向来电者解释“自己用的是新号码,与欠债的人并不认识”,但对方并不相信,有些讨债人还发来带有恐吓或诅咒的短信。“实在太让人气愤,报警后这两天才清静了些”。

新号码带给刘女士的烦恼不仅有骚扰电话,还有她无法用新号码申请注册微信和支付宝等应用软件。刘女士无奈地表示,因为新号码已经和运营商签了24个月不能转网的协议,并且自己的客户已经留存了她的新号码,现在换号已经不现实,只好维持现状继续使用。

运营商:无权解绑第三方平台注册信息

刘女士向经办的通信运营商业务员反映情况后,工作人员解释称,经查,这个号码的原机主于今年2月因欠费停机,号码被公司收回,冻结三个月后重新投入号池,后被刘女士选中,估计被追债的人是这个手机号码的原主人。不过,目前这个号码已经实名登记在刘女士的名下,可以放心使用。

随后,记者致电号码所在运营商。一名工作人员表示:“因为号码资源有限,所以一般都会重复使用”。该工作人员称,按国家规定,如果三个月不使用、缴费,公司就会冻结号码,经过90天冻结期后,就可以投放市场重新进入选号系统。但是,在号码重新投入使用前,运营商只能消除自己定制的增值业务,对于手机号绑定的第三方网站注册信息没有权限进行删除,用户需自行联系第三方网站进行注销、解绑。如果遇到恶意骚扰电话,可拨打110进行举报。

四川省通信管理局泸州市通信发展办公室负责人表示,如果消费者遇到对前机主催款的情况,可以拨打运营商的客服电话要求进行处理。另外,消费者还可以登录四川省通信管理局官网,在局长信箱进行反映。

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