不会使用智能家电、无法移动支付 智能时代 老人的新“麻烦”
沿泸州客运中心站售票窗口前购票的老人
泸州客运中心站自助售票机
今后，我们该如何养老系列报道之生活方式1
随着时代发展，社会生活进入了网络时代。买票可以网上支付，出门可以用打车软件，看病可以网上预约……我们的生活几乎与移动互联技术紧密相连，高科技使得人们的生活更加便捷、高效。
然而，对于不少老年人来说，智能化的生活却不那么“友好”。因为不熟悉智能手机，老人们无法移动支付，无法打车代步，无法享受送货上门的网购优惠，甚至连智能电视机都打不开。
◎ 川江都市报记者 彭方均 摄影报道
困 扰
智能电视玩不转 儿子每天出门前给母亲开好电视
每天早上出门上班时，秦先生都会把客厅里的电视机打开，找到观看历史里昨天母亲看过的连续剧，然后按下暂停。秦先生告诉记者：“这样她要看直接点一下就可以了。有次不小心按了关机键，一整天没看到电视，不开心得很。”
两年前，市民秦先生把82岁的母亲接到了泸州生活。“我们每天一早就出门，晚上才回家。白天她就出门走走，再回家看看电视。”秦先生说，现在的电视机都是智能电视，不像以前打开就是电视台，母亲学了很多次都学不会，“最后我们才想到这个办法”。秦先生解释说，虽然这样会浪费电，对电视机屏幕也有损伤，但是没办法。
在家居智能化的今天，各种智能电器早已走进了我们的生活。记者了解到，目前，不少智能家电品牌也开始把目光转向老人，不少智能电视机、洗衣机、净化器、空调等，都可以实现声音控制。
程序复杂还要网上付款
老人用手机挂号怕整错
叶桂芳今年62岁，咳嗽多日不见好转，10月22日上午，她到泸州市中医医院排队挂号。
“我晓得可以微信挂号，我女儿以前给我挂过。不想麻烦她，我自己来排队就是。”叶桂芳告诉记者，女儿也教过她怎么网上挂号，可上次是看疱疹，这次是咳嗽，她就不晓得该挂什么科了。“要点这里点那里，还要网上付钱，我怕整错了，还是来窗口保险些。我跟人家讲了我哪里不舒服，人家就晓得挂什么科。”
医院工作人员告诉记者，超过80岁以上的老人，在人工窗口挂号是可以优先的。
现 状
银行 一到月底发薪日，老人提前来排队
10月21日，尽管天上飘着雨，72岁的老王还是一早就来到位于新区转盘的中国农业银行排队。和老王一起排队的，大多都是来领退休金的老人。虽然银行是9：00上班，但每个月这个时候，保安师傅一般都会提前来开门，就是为了方便老人们能到大厅里坐着等。
“每月20日发工资，这个月20日是星期天，今天星期一，钱应该到账了。”老王说，他不喜欢银行卡，因为看不到卡上有多少钱，每次发工资后，他都会从社保卡上把钱取出来，然后存到对面银行里。“我办了个存折，好多钱上面都写得清清楚楚的。那个取款机我用不来，他们说密码万一按错了，卡就会被‘吃’了，麻烦。”
附近路口值守的文明劝导员告诉记者，每个月都会有几天银行门口排长队的日子。“那几天最好不要去银行办业务，大多都是老人在排队取工资。”
车站
自助售票机前，见不到一位老人
随着科技的发展，越来越多的自助设备替代了人工服务，比如交电费可以自助电费充值，去车站买票可以通过自助售票机等。但自助就意味着没人有帮助你完成，这对上了年纪的老人来说，往往却成了不敢尝试的“麻烦”。
10月18日上午，记者在泸州客运中心站大厅右侧的4台自助售票机前观察了近半小时，没有见到一位老人来进行操作。该站副站长黄平告诉记者，目前车站设有自助售票机12台、自助取票机12台，同时，也开设了9个人工窗口。“人工窗口售票，主要是短途旅客和老人居多。”
记者在现场观察到，人工售票窗口有专门的“军警残孕优先”，但没有见到有老人优先的窗口。
便 利
微信聊天 可随时看千里之外的亲人
市民肖向华今年66岁，他还记得，1998年女儿刚去外地上大学时，每周都会打电话回来。“那时候电话还没有普及，她为了打电话回来，每次都要排好久的队，电话费也不便宜，最多打个5分钟就挂了。一学期才能回来一次，平日里都见不上。”肖向华说。
女儿大学毕业后去了上海工作，现在每到周末，肖向华都会通过手机视频和外孙聊天。“我用的手机都是女儿淘汰的，只要微信能用就可以，现在我每周都可以和他们视频聊天，看看他们是长胖了还是瘦了……”
现在肖向华用的最熟练的就是微信，因为通过微信可以随时“喊话”女儿，也可以和外孙“见面”，还可以和朋友们在群里约着出去玩，看他们的朋友圈……“这些是我们年轻的时候，怎么想都不会想到的。”
建 议
让老人跟上“智能”节奏 子女、政府都有责任教一教
对于这些有点跟不上“智能化”发展的老人，我们该怎么做？
身为子女的我们，应该在平时多抽点时间教老人使用智能手机，教他们学会如何使用各种软件，让他们尽量跟上时代的步伐，能够适应移动互联网端消费、服务、便利等。
此外，政府相关部门在一些服务项目上，应针对老年人开设一些特色服务窗口，减少老年人办事时间等。而我们的老年大学或者社区，还需要再多一点关心，开设智能手机培训班、智能家电如何使用等课程，教一教老人们怎么用手机、家电，怎么避免网络骗局等。
新闻推荐
老人被困野外，浑身被泥水湿透。红星新闻图雨天，老人摔倒在泥泞路上，浑身是泥，又冻又饿。执勤民警巡逻时发现后及时救助，这是11...
泸州新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是泸州这个家。