电梯还没用 主板就烧坏？市民怀疑因未与厂家续签维保协议，被设置电梯运行次数所致
康先生说，电梯安装后还没用就坏了
“几十万的东西，还没正式使用主板就烧坏了？”市民康先生怎么也不敢相信，安装后还未使用的电梯，主板居然烧坏了。然而，由于超过了一年的质保期，且未与厂家签订维护保养协议，厂家拒绝免费维修。康先生多方咨询后怀疑，电梯主板并未烧坏，是因为未与厂家授权维保公司签约，而被设置了运行次数所致。
◎ 川江都市报记者 杨敏 摄影报道
市民质疑：电梯还没用就故障
2017年，康先生安装了两部巨人通力牌电梯，但到现在仍未正式投入使用。不久前，其中一部电梯出现故障不能运行，售后人员告诉他，这是因为主板坏了，需要更换后才能使用。由于已经过了质保期，且康先生与厂家并未签订维修保养协议，因此更换主板的费用需由康先生承担。电梯还没正式用，就要更换主板，这让康先生无法接受。
康先生随后将主板送到市内一电脑维修店检查，却被告知未发现主板有烧坏的痕迹。这不禁让康先生产生怀疑，电梯主板是真的坏了吗？
康先生告诉川江都市报记者，电梯质保期为一年，到期后，厂家曾要求续签维修保养协议，每年费用为8000余元。考虑到电梯安装后一直未正式使用，康先生选择了与其他电梯维修商家签约，一年可节约4000余元。
“业内人士告诉我，电梯可以设置运行次数，而别的厂家解不了码。”康先生告诉记者，自己目前所签约的维保公司尝试解码，但并未成功。康先生认为，由于自己未与厂家授权维保单位续签维保协议，对方因此有意设置电梯运行次数，“这种行为太不厚道了”。
电梯销售：可请第三方机构鉴定
巨人通力电梯销售人员安先生告诉记者，电梯属于特种设备，在安装调试后，须由质监部门验收，合格后方可正常使用。按照相关规定，正常使用的电梯每月须进行两次维保，厂家提供一年的质保及免费保养。康先生在一年质保期后，未与厂家授权维保公司续签维保协议，已经脱保。
安先生称，设备配件出了问题，能修就修，不能修只能重新购买。如果康先生觉得目前找的维保公司修不好，也可以由厂家派技术人员上门检查维修。但由于已经过了质保期，公司需按照相关规定收取技术支持费用。如果康先生认为是产品质量问题，可以邀请第三方机构鉴定。
安先生表示，没有厂家授权的维保公司，自然不能获得厂家的技术支持，但他对于“设置运行次数需要解码”一说予以否认。
质监部门：建议更换维保单位
记者从泸州市市场监管管理局特种设备安全监察科了解到，按照相关规定，电梯维修保养应当由电梯生产厂家或者厂家授权的维保公司开展。该部门相关负责人表示，厂家从保护自身设备安全的角度设置所谓的“代码”，是业内通行的一种做法，法律上并未禁止。法律规定“不能设置技术障碍”，是指“厂家未授权任何一家维保单位，只由厂家负责”等情形，但是市场监管部门并未要求厂家向所有维保单位开放、提供技术支持。
该负责人表示，康先生遇到的问题，是由于电梯脱保后，没有与获得厂家授权的维保单位签订维保协议造成的，鉴于该维保单位未取得厂家技术支持，建议康先生更换维保单位。
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