发放快递员合格证、交通违章后罚当文明劝导员 规范快递配送行业 更好地为市民服务
外卖骑手、快递小哥……快递配送行业的从业者已成为城市中最熟悉的陌生人，如何让他们更好地融入城市中，越来越受到国家政府部门的关注。
2019年8月，国家发改委、国家邮政局与人社部、国务院办公厅等先后印发《运输物流行业失信联合惩戒对象名单管理工作实施意见（征求意见稿）》《关于加强快递从业人员职业技能培训的通知》《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》等文件，旨在规范快递配送行业，保障从业人员合法权益。
泸州考核发放快递员合格证、交通违章后罚当文明劝导员……一切的举措，无非都是为了规范这个行业，能让它更好地为民服务。◎ 川江都市报记者 彭方均
● 每年3-5月是外卖淡季，7-8月是旺季，每天订单量都非常大。从每天数据的监控来看，派单高峰主要集中在上午11：00到中午1：00；下午5：30到晚上7：00
● 同一外卖骑手，出现2次以上交通违法的，组织开展一周的文明劝导，每天开展劝导体验2小时
● 今年8月，江阳区就业服务管理局围绕快递行业服务重点、难点问题，经多次实地调研论证，形成以食品安全卫生、服务礼仪、安全驾驶为主要内容的快递员合格证职业考核标准，经泸州市人社局审核批准在四川省率先颁发快递员合格证书
就业服务部门：
正在申报省级快递员合格证书培训工种
据泸州市江阳区就业服务管理局负责人陈应芳介绍，为提升快递从业人员整体素质和服务水平，今年8月，江阳区就业服务管理局围绕快递行业服务重点、难点问题，经多次实地调研论证，形成以食品安全卫生、服务礼仪、安全驾驶为主要内容的快递员合格证职业考核标准，经泸州市人社局审核批准在四川省率先颁发快递员合格证书。
“刚开始推行有一定难度，快递员从业门槛低、人员流动大，对职业技能培训内容、作用和意义不清楚，参与意愿不强。”陈应芳说。
据了解，江阳区快递员合格证职业培训属于岗前培训，培训活动由江阳区就业服务管理局自主发起。从泸州专家库里抽出专家统一组织命题，统一组织培训考核。快递员合格证在整个泸州市都适用。
对于部分快递员担忧的，自己没有快递员合格证是否还能继续从事快递工作？记者了解到，企业在招聘快递员、外卖配送人员时，可以接收有合格证的人员，也可以接收没有合格证的人员。
记者了解到，目前泸州市人社局已向四川省人社厅提出申请，希望快递员培训能提升为专项能力培训，若获得批准，全省快递员培训就有了统一的标准。
今年8月，泸州市速帝邦商贸有限公司第一批入职一年内的50名员工参加了4天32课时的文明城市宣讲、艾滋病防治、结核病防治、安全生产等培训和实地见习，经过评审专家考核鉴定，考试合格49人，并颁发了《快递员》合格证书。
速帝邦公司负责人陈俊德表示，未来对快递人员的规范肯定会越来越专业，也越来越严格。作为公司方面来说，非常认可就业服务管理部门的岗前培训，更愿意接收有合格证的求职者，“毕竟可以让公司在培训方面少花一些时间和精力”。
交警部门：
同一外卖骑手有2次以上交通违法行为的，每天开展劝导体验2小时
陈俊德说，每年3-5月是外卖淡季，7-8月是旺季，每天订单量都非常大。此外，周末或下大雨、天热时，网上订餐最多。从每天的数据监控来看，派单高峰主要集中在上午11：00到中午1：00；下午5：30到晚上7：00。“订餐高峰就是骑手的派单高峰，骑手取餐不一定及时，所以争分夺秒派单，也是最容易违法的时间段。”陈俊德表示，虽然公司每天都在强调安全，但对在外的骑手却很难监控。
近日，为整治交通秩序，泸州市交警支队在江阳区、龙马潭区、纳溪区等主城区开展了对快递以及社会电瓶车、摩托车车辆的集中整治，并采取一系列切实有效的措施，保障整治的及时性、有效性。
据泸州市交警支队相关负责人介绍，针对外卖车辆现场违法被查处后，按照交警部门指定的地点，参加文明交通劝导学习体验，学习合格后，由交警部门将违法情况及学习劝导情况抄告至公司，并由相应的公司站点对该违法当事人进行处罚教育，再将公司处罚的情况交回交警部门，从而形成对违法人员的震慑力。
该负责人表示，下一步，交警部门将针对部分外卖车辆无自编号的情况，落实扣车处罚措施，并要求外卖站点及时落实自编号制作和管理。针对同一外卖骑手，出现2次以上交通违法的，组织开展一周的文明劝导，每天开展劝导体验2小时。
外卖故事
最温暖的一次送餐
老家在宜宾江安的刘江在泸州当外卖骑手3年多了，他是一家四口的主要生活来源。
他经历过因为送餐迟到被客户骂，甚至被客户差评；经历过送餐途中骑车摔倒受伤，却还要爬起来继续送餐；经历过瓢泼大雨全身湿透，却要脱下雨衣包裹外卖；经历过外卖被偷，自己低声下气地去和客户沟通……但刘江说，其实送外卖并不是只有这些，也有来自城市的温暖。
刘江至今都记得，那是2018年的夏天，取餐的地方是麦当劳，送餐的目的地是龙马潭区春天花园城。“中午，很热，我像平常一样按流程送餐。当餐送到客户手里时，客户说等一下，然后打开袋子，提出一包递给我，客户说他点了两份，有一份是给我的。”刘江的眼眶立刻湿润了。
她的行为温暖了他人
2018年1月15日下午6点，在泸州市江阳区钟鼓楼附近，外卖骑手郑冬梅路过钟鼓世家小区西门时，看到一名老人摔倒在地，立即上前将老人扶起。考虑到冬天石凳很冰冷，郑冬梅自己坐到石凳上当椅子，让老人靠在自己身上。随后，附近市民联系了120，老人得到了及时救治。视频被发到网上后，网友们纷纷表示，郑冬梅以及诸多好心市民乐于助人的行为给老人带来了一丝暖意。
他扶着老人过马路
2018年9月，泸州人的朋友圈里有这样一段视频：一名老人拄着拐杖颤颤巍巍地过马路，几米开外，一名外卖骑手用摩托车挡住路上行驶的车辆。老人走得很慢，摩托车也跟着慢慢往前移动。老人走到马路中间时，骑手把摩托车停靠在路边，并下车扶着老人往前走。很多网友被外卖骑手的这一行动所感动，纷纷评论点赞。
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