龙马潭区在全省率先推出人社服务事项“容缺后补”机制 创新设置流程 避免群众来回跑
本报讯（丁杰 记者 周雪梅） 8月21日，记者从龙马潭区人力资源和社会保障局了解到，按照相关要求，该局依托自贸区改革创新的政策环境，在全力推行一窗受理通办、1小时办结制、网络（自助）平台线上办理等个性化服务方式的基础上，率先在全省人社系统推行人社服务事项“容缺后补”机制，开辟服务群众“绿色通道”。
“容缺后补”是指办事主要材料齐全，符合法定受理条件，但次要材料欠缺的，由窗口工作人员先行受理和办理，一次性告知容缺的资料清单，申请人签订《容缺受理承诺书》，并在规定时限内补齐材料后，即完成整个办理流程。限定时间内，对于催促提醒后仍不按时补齐差缺资料的申请人，龙马潭区拟将其纳入人社服务事项失信人员黑名单，三年内不得再次申请“容缺后补”。
据了解，经对行政审批事项和公共服务事项进行全面梳理，龙马潭区人社服务事项共有23项实现“容缺后补”，其中，经营劳务派遣业务许可、民办职业培训学校审批等行政审批事项4项，创业补贴申请、失业保险稳岗补贴申请、集体合同审查、工伤医疗费申报等公共服务事项19项。行使层级：区级平台窗口23项，街镇平台窗口4项，村（社区）平台窗口4项。
建立“容缺后补”服务机制，群众可以一边准备资料、一边申请审核，打破了原来“材料不齐不能办”的传统，有效解决了服务对象和办事群众“来回跑”“重复跑”“多次跑”问题，降低了群众办事成本，得到群众一致好评。据悉，今年4月龙马潭区人社服务事项推行“容缺后补”机制以来，共为30余家企业和200余名群众办理了服务事项，极大方便了企业和办事群众。
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