莲花池街道 创新治理打造和谐小区

■高攀 夏月 梅清平

本报记者 李界

“小区消防管网陈旧失修，造成消防供水系统瘫痪，严重影响了小区消防安全。”2017年初，龙马潭区莲花池街道羊大山社区帝都花园小区业主找到社区干部反映。帝都花园作为2004年修建的小区，存在消防设施老旧、消防供水系统瘫痪等消防问题。为解决这一安全隐患，街道、社区等多方协调，最终化解了这一老大难问题。

多方协调 落实整改方案

接到居民反映后，社区干部随即到现场查看，发现大部分消防管网老旧失修，已无法正常使用。但消防管网和供水系统整改涉及小区业主、物管和开发商，因此没有立即达成行之有效的解决方案。

为彻底解决帝都花园小区消防安全问题，龙马潭区消防大队、莲花池街道安办和羊大山社区多次组织相关单位和人员协调消防设施整改事宜。

在确定了整改方案后，小区物管公司良木居物管公司负责人表示公司愿意分摊一部分费用，但开发商和部分小区业主代表则对出资改建管网存在异议。

为彻底解决该小区存在的消防安全隐患问题，街道、社区不断和各方协商，召集协商会议十余次，帝都酒店最终表态愿意分摊部分费用，小区业主代表也在广泛征集大家的意见后，同意由小区业主分摊一部分费用。

推动解决 消除安全隐患

今年7月中旬，由帝都酒店、良木居物管公司和帝都花园小区业主共同出资，对小区的消防管道和消防栓进行更换，增设了两个新的消防栓，并顺利通过消防验收使用。

在此过程中，龙马潭区消防大队、街道安办、社区明确责任，不断协调各方，最终使帝都花园小区的严重安全隐患得到整改。“这下心中的大石头落下了。街道、社区的工作很到位。”小区业主表示。

“在街道、社区的不懈坚持下，小区消防安全隐患终于得到有效解决。作为生产管理单位，将继续做好自身日常工作，坚持消防安全隐患的排查和处置，当好管理者，也当好小区业主的安全守护者。”小区物管经理周春秀说。

小区治理 创新推进见成效

帝都花园小区成功解决消防安全隐患，只是莲花池街道创新小区治理的一个缩影。

今年以来，莲花池街道为打造平安有序、宜居宜业的工作生活环境，多举措创新机制，与区委政法委、区住建局协作，深入推进小区治理改革，实行区级部门、街道、社区、小区物管、业主五级联动，通过搭平台、建制度、强考核等举措，共同打造和谐小区。

莲花池街道群工办、城建办牵头，在部分临街门市设立“共商小区事务办公室”，选派街道和社区优秀干部入驻办公室，实时收集小区居民诉求，能当面回复的立即回复，较大问题由街道领导牵头解决，重大问题由街道提出倾向性意见报区上协调解决。目前，街道已设立“共商小区事务办公室”5个，收集诉求11件，解决完成10件。

莲花池街道通过查阅上级规定、入户走访调研、召开居民大会等方式，广泛收集各方意见，制定印发“街道指导社区做好小区监督管理工作制度（试行）”“社区指导监督小区管理工作制度（试行）”等3个制度，明确街道领导牵头、社区配合、居民参与、现场解决的问题协调解决办法，街道每季度、社区每月梳理辖区小区管理工作情况，适时召开协调会，解决小区纠纷。制度实施以来，街道共召开协调会10多次，调解小区纠纷11次，涉及居民320多人。

同时，莲花池街道的5个社区每半年对各小区业委会进行一次考核，表扬工作出色的业委会集体和作出突出贡献的个人；将小区监督管理工作纳入社区综合目标考核，每年评选一定数量的先进集体和先进个人，同时通报批评工作不负责、不落实造成重大损失的集体和个人。

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