劳模公交司机堪称“活地图”
公交司机,一个看似简单的工作岗位,而他在驾驶台上一干就是20年,安全行车80余万公里,零事故、零违章、零投诉,带给乘客更多关怀与温暖。他已成为泸州公交干线上的标杆,曾获泸州市五一劳动奖章,今年“五一”前夕,还荣获“泸州市劳动模范”称号,他就是泸州公交265路公交司机———熊建军。
从事公交驾驶的20年里,他时刻保持良好情绪安全行车的意识和习惯,坚持做到集中精力、仔细观察、安全礼让;根据所在线路道路情况和自身安全行车经验,总结制定出该线路安全操作要领,并和同事一起分享。在他的带领下,他所在的整条线路创造了连续25个月安全零事故的好成绩。
他把文明、优秀、安全、舒适转化为暖心的语言、耐心的解答、善意的提醒,努力服务好每一位乘客。“为乘客多想一点”是他的工作理念。公交265路途径主城区多所学校,读书娃娃多、接送孩子的老人多,他用爱心、耐心和细心的服务,让乘客倍感温暖,为了更好地服务乘客,对乘客的问题,有问必答、有求必应,被乘客称为“活地图”。
一枝独秀不是春,熊建军开车20年,积累了丰富的安全驾驶技能和服务工作经验,他长期担任带学员老师。他采取“一对一”式的教学方式耐心给学员讲解安全行车操作要领和岗位业务知识,建立“一员一档”学员学习记录,适时跟进学员成长情况,分析学员技能提升情况,针对性地进行指导;直至目前为止,已经有100余名学员在他的教导下正式走上了工作岗位。龚飞
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