玩具不让带进博物馆，又没地方寄存 旅游遇“堵” 泸州市民投诉维权
◎ 川江都市报记者周菁
去外地参观博物馆，却因“设施设置不人性化”扫了兴。经过投诉，泸州市民郑家华接到了当地博物馆打来的道歉电话。昨日，泸州维权达人郑家华讲述了他的维权故事。
2月5日，郑家华一行6人到外地旅游。去当地博物馆时，在排队口被两个执勤人员喊住了。郑家华说，当时他们其中一人提了一盒新买的玩具，被执勤人员告知，小朋友的玩具不能带进去，过不了安检。随后，郑家华一行请另外一个站在出口的执勤人员帮忙看管一下，并表示掉了不用他负责，结果被拒绝。因为玩具是新买的，且价格较贵，无奈之下，一行只好留下一人来保管玩具。
对于这样的规定，郑家华觉得缺少人性化。他说，过春节买玩具在所难免。另外，规定也没有明确不能带进去的玩具种类、尺寸、重量等，而是对玩具一概而论。此外，郑家华觉得，博物馆如果有这种规定，就应设置储物柜供游客临时存放不能够带进博物馆的物品。事后，郑家华得知，博物馆设置有储物柜，是在安检处。对此，郑家华认为，这样的设置仍然有问题，因为“在外面就已经被拦下了，没机会去到安检处去存东西”。对此，郑家华当场就将其投诉到12301热线。
2月11日、12日，博物馆方面和负责执勤的物管方先后多次打电话与郑家华沟通并且道歉，声称将会改进工作，在馆外也设置储物柜。
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