泸州市政务服务中心 窗口工作人员收心归位状态佳
本报讯（记者 杜玉青 实习生 刘钰汶）“一大早我就来帮爸爸办理退休手续，这会儿已经快结束了。”正在办理业务的古平说。昨（11）日，是春节假期后上班第一天，市政务服务中心窗口工作人员以饱满的精神状态迎接前来咨询和办理业务的市民。
古平在外地工作，趁着春节回家过年，她陪着父亲到市政务服务中心大厅办理退休手续。窗口工作人员的耐心服务让她倍感亲切，顺畅、高效的办理流程也赢得她的点赞。“我爸爸之前来咨询需要带些什么资料，工作人员讲解得很仔细，为我们今天办事节约了不少时间。”
上午10点，出入境业务办理大厅和公积金业务办理大厅内有不少市民在等候区等待办理业务。准备办港澳通行证的胡容和丈夫正在等候拍照，夫妻俩在深圳上班，虽说离香港很近，但是一直还没有去玩过。这次回家过年，他们商量着在回深圳上班前办好港澳通行证。“没想到上班第一天这里人就那么多，但是还挺快的，一会儿就轮到我们了。”胡容说。
“新年上班第一天，我们的工作人员全员到岗，就是为了让市民能更快地办理好业务。”市公安局出入境管理支队中管大队大队长刘毅告诉记者，出入境业务办理大厅开通了70岁以上老人和农民工绿色通道；设置了自助服务区，提供自助取证机、签证机等便捷服务，这不仅方便市民办理业务，还能分流市民，减轻业务办理高峰期的拥挤状况。
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