智能一体机亮相 客户感受极速体验
客户体验智能一体机
◎ 川江都市报记者 陈猛 摄影报道
直接在手机端自助签署电子投保单，签字确认完成后在智能一体机打印保单，瞬间就可以打印完成。 近日，平安产险泸州中心支公司智能一体机正式上线，产险客服提出新零售智能门店新概念，向营销“一体化”和“智能化”迈进。
25日14时，市民罗先生到店里领取保险单，在工作人员的指引下，罗先生“零”等待，直接在手机端自助签署电子投保单，签字确认完成后在智能一体机打印保单，打印保单仅用30秒不到，整个过程办理仅仅耗时2分钟，罗先生感受到高科技带来的极速体验，表示“非常满意”。
据了解，智能一体机是集车险缴费、打印、补打等功能于一体的客户和销售人员自助终端智能一体机。使用智能一体机无需排队，提升客户体验；实时销号，释放客服人力；自助办理，提高作业产能；身份验证，降低合规风险。客户可通过智能一体机进行交强险保单、标志打印、补办，特殊商业险保单打印、缴费。
罗先生感叹：“这个速度真快，简直是保险界的ATM机。”
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