三措并举 提升创文成果
◎ 匡凤娟
为扎实做好巩固全国文明城市创建示范提升工作，泸州市江阳区南城街道三星街社区以创建为民、创建利民、创建惠民为宗旨，结合社区实际，提升公共服务体系、加强城市基层治理和深化优质志愿服务，提升群众获得感、安全感和幸福感，实现创建成果“全民共享”。
完善公共服务体系。今年6月，三星街社区作为全市“最多跑一次”便民服务试点社区，在实施过程中，社区设置两个综合窗口，通过实行AB岗、相约周末错时办公、预约等服务，能当场办结的业务及时办结，需申报或审批的业务，由社区工作人员代为跑腿办理，结办后由快递公司或者网格员送到办事群众指定地点，实现了便民新速度，增加了人们群众的获得感和满足感。同时，与泸州市信息公开服务监管平台相结合，进行服务延伸，实现零跑路。
强化城市基层治理。在实现市容市貌管理提档升级工作中，在原来的包卫生、包设施和包秩序“门前三包”的基础上，增加了包文明、包绿化、包信息等“门前多包”制度。为进一步加强落实“门前多包”制度，社区还结合网格化管理，加强宣传教育，增强社区自治能力，营造市民主动参与、自觉践行、共同维护的良好社会氛围。
深化优质志愿服务。对于城市社区来讲，三星街社区着力以志愿服务为载体，将优质的服务送群众，为巩固创文成果添砖加瓦。社区开展常态化志愿服务，包保单位市民政局、区发改局每周定期到社区开展宣传和环境卫生志愿服务；辖区爱心企业和单位开展义剪、义诊、宣传、文明引导、安全隐患排查等服务；社区进行进一步深化，结合社区阵地，通过孵化和引进社会组织，以购买服务的方式，为居民提供专业的项目性服务。
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