交了楼道路灯费 为啥灯坏了没人修? 物管公司:收取的是电费,不包含楼道灯维修等服务

川江都市报 2018-08-06 09:08 大字

二楼的楼道灯已坏了半年有余

◎ 川江都市报记者 杨理

实习生 戴春燕 摄影报道

7月30日,市民罗先生通过泸州新闻网·川江新闻网和川江号APP“网络问政”平台反映,自己家所租住的小区楼栋内,楼道灯坏了已有半年时间,影响居民出行。虽然小区有物管人员在收费管理,但始终没人对楼道灯进行维修,罗先生希望有人能管管这件事儿。

业主:楼道路灯损坏已半年

昨日上午,川江都市报记者来到罗先生租住的江阳区堰塘湾社区39号(原11号)楼2单元看到,一楼的楼道灯属于壁挂式老式插座灯,呈长亮状态;罗先生所在二楼的楼道灯因未安装灯泡无法正常使用。因楼道外有大树遮挡光线,楼道内采光较暗。

“我从年初入住至今,单元楼里的路灯有些亮、有些不亮,当时觉得肯定会有人来修,就一直没有过问。直到前几天碰到物管人员问起此事,对方却说不归他们管。”罗先生说,2楼的楼道灯坏了已有半年,自己每月按时交纳了物业管理费,虽然只有几十元,但物管费收据上明确写有“路灯费”项目,那为什么路灯坏了却不予修理?

“物管让我自己买灯泡来安装,考虑到安全,我也照办了。但安装时才发现,路灯的开关、插头、线路都坏了。”罗先生说,前几天,他再次向物业公司反映此事,物管人员同样以“这些问题都需要住户自行维修处理”为由拒绝修理。

物管:仅收了楼道灯电费

据罗先生介绍,收取物管费的是“鼎正家政服务有限公司”的工作人员,记者随后联系了该公司工作人员康女士。康女士表示,因罗先生所住的是老小区,该公司主要负责收取该居民楼的楼道卫生费和水费、气费,每月按每户收取20元为标准,包含了卫生费、水气代管费。另外,路灯费加收2元。

“路灯费仅是指楼道灯的电费,我们每家收取后,会将收到的钱全部存入楼道灯电费卡中,收到多少存多少。该费用不包含楼道灯维修等服务。”康女士告诉记者,此前,她也曾告知罗先生,但罗先生对于交了电费却没有使用到楼道灯一事表示不满。

另外,康女士也表示,收费单据上“路灯费”一词,确实存在歧义,容易让不熟悉该居民楼收费情况的租住户造成误解,以为路灯费就是管理路灯的费用。这一点,她将向自己所在的公司进行反映,将其更改为“楼道灯电费”项。

康女士说:“希望业主理解,公司收取的只是电费,如果维修的话,至少要几十元,这个钱的确应该业主自行承担。”

据大山坪街道纪念标社区工作人员介绍,堰塘湾社区属于老旧小区,进行网格化管理,除罗先生所在居民楼外,大部分楼栋是没有物业服务的。楼道灯损坏后,一般由居民共同出费用进行维修,网格管理员负责协调处理此事。

针对罗先生遇到的难处,社区工作人员建议他到附近五金杂货店购买相关材料,并自行请店员进行维修处理。同时,网格管理员何女士将持续跟进此事,并出面协调处理,给住户一个满意的交代。

昨日,罗先生表示,在了解费用收取详情后,他已决定自行修理楼道灯。

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