西南医科大学附属口腔医院城北门诊部： 以人为本，为患者提供便捷满意的就医服务
■本报记者 刘墨
“医生，我家孩子的牙齿疼，需不需要补一下？”“我家孩子的牙齿不整齐需不需要矫正？”随着暑假的来临，西南医科大学附属口腔医院城北门诊部迎来了就诊高峰，每日前来就诊的患者络绎不绝。经过近4年的发展，西南医科大学附属口腔医院城北门诊部获得了越来越多患者的认可。
每周40多位专家坐诊
保障诊疗质量
西南医科大学附属口腔医院是三级甲等口腔专科医院，是享誉川渝滇黔的口腔医疗、教学、科研中心，拥有位于江阳南路的院本部和位于龙马潭区香林路的城北门诊部。
“城北门诊部于2014年设立，拥有高端的诊疗设备，常驻的医护人员13人，每周有40多位口腔专家轮流坐诊，保证患者享有与院本部同样的诊疗质量。”城北门诊部副主任肖遥副教授介绍，城北门诊部开设的业务与院本部相同，有口腔预防保健科、儿童口腔科、牙体牙髓病科、牙周黏膜病科、口腔修复科、口腔颌面外科、口腔正畸科、口腔种植科等主干临床科室业务，设有消毒供应室、口腔放射科、检验科、药剂室等医技辅助科室。一直以来，该院以患者为中心，不断改善患者就医感受，不断优化和改善服务环境。为患者提供多种门诊服务模式，创新服务方式，给患者就医提供更多的便利。实现多种形式的预约诊疗服务，提供连续医疗服务，持续改进医疗服务质量。
为患者着想
提供特色诊疗服务
“门诊部开设以来，针对周边有大型生活社区、学校的特点，以开展口腔综合医疗服务为基础，提供口腔正畸和牙周病治疗为重点的特色诊疗服务。”肖遥说，目前，门诊部每月接诊近1500人，为给患者提供更好的诊疗服务，正在进行手术室的改造扩建，今后，能容纳更多的患者进行更多种类的口腔门诊手术，提供更高质量的诊疗服务。
“口腔问题早诊早治很重要，让大家在生活中养成正确的护牙习惯，才能更好地防治疾病。”肖遥说，儿童的牙颌畸形、老年人的缺牙问题是门诊部接诊最多的口腔问题，为更好地服务基层群众，每年城北门诊部结合院本部“服务百姓健康行动”“爱牙日”等活动开展不同形式的义诊，进学校、进社区，开展口腔健康知识宣教、做好口腔检查，帮助更多的人做好口腔疾病预防。
“完善品质、塑造品格、追求品味”，印刻在门诊大厅的大字彰显着城北门诊部的追求；随处可见的座椅、宽敞舒适的候诊大厅，体现着以人为本的细心与周到；国际先进的口腔诊疗服务理念，医护“四手操作”和专业的导医咨询服务为患者提供便捷满意的就医体验。
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