公共服务还应 更加精准化

◎ 周 菁

近日，泸州开通夜间公交，成为全省除成都以外开通夜间公交线路的城市，同时部分线路率先开通微信扫码支付坐公交。 接连推出的这两项重磅便民措施，让不少市民感叹，出行越来越方便了。

对于生活在一座城市的老百姓来说，幸福感大多来自于城市给予自身的获得感。

亚里士多德曾说：“人们来到城市是为了生活，人们居住在城市是为了生活得更好”。如何让人有“生活得更好”的获得感，提升城市公共服务是至关重要的。像夜间公交、乘车微信扫码这样便民的举措，就无疑会让大家在感到方便快捷的同时，心生感动与温暖。

当然，公共服务是个大话题，不仅仅只有公交。从基础设施建设到教育医疗，涉及到百姓衣食住行。所以，做好公共服务是对一座城市的考验。不可否认，当前城市在快速发展，但公共服务的发展却没有完全跟上脚步。

值得欣慰的是，对于公共服务的提升，各级政府都相当重视。目前，公共服务正在遍地开花，城乡居民享受公共服务的差异化也越来越小。不过，进一步提升公共服务，要把它的出发点放在“以人为本”上。

在这一点上，除了泸州公交车，其他很多城市也在探索：辽宁省近日提出将智能快件箱纳入辽宁各城市公共服务设施规划、将建设快递实体门店等城市末端公共取送点、快递配送车辆将配临时停车位等多项便民措施；广东普宁市引进第三方中介服务机构入驻政务服务中心办证大厅打造“中介服务超市”……这些举措看起来解决的都是小问题，但这样的“小”正体现了公共服务的以人为本。

当然，优质的公共服务除了以人为本，还应该实现精准化。在这一点上，不妨运用大数据等现代手段，在准确了解群众需求后，匹配差异化服务，弥补短板，让百姓享受到最想要的服务。

相信这种以人为本、精准化的公共服务，会给百姓带来更多获得感，会让大家更爱自己生活的城市。

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