商场卫生间保洁员： 最忙碌连续工作4小时 最欣慰市民素质节节高
保洁员邢德平正在更换擦手纸
保洁员曾洪良正在做清洁工作
更换厕纸
清洁便池
◎ 川江都市报记者 王雨航 摄影报道
有人说，衡量一个国家的文明程度，首先要看其厕所的文明程度。本月是第30个全国爱国卫生月，今年的主题为“关注小环境 共享大健康”。卫生间的清洁离不开任劳任怨的保洁员们，而想到卫生间的保洁工作，很多人的第一印象是工作环境差、工作时间长，每天跟污秽之物打交道。但就是这样一群辛勤的保洁员，每天默默维护着一座城市的文明，也见证了城市文明的提升。
【最忙碌】
高峰期连续工作4个多小时
在泸州华润万象汇的公共卫生间里，44岁的邢德平正拿着抹布、洁厕剂等工具，默默地干着清洁工作。卫生间里，地面光可照人，环境整洁清新，洗手盆周边没有水渍……可以想象，邢德平为了维持卫生间的清洁要付出多少努力。
早上8点，商场还没有正式对外营业，邢德平就开始了一天的工作。清点工具，把墙壁、卫生间门板都擦拭一遍，再逐个清理便池、洗手盆，墙壁和地面的每一处污渍都不是简单清洗两下就能清洁干净的，尤其是洗手间的地面，需要至少拖上三四遍。一个多小时的基础清洁工作刚刚完成，商场也迎来了当天的第一批顾客，邢德平的保洁工作又跟了上去。
邢德平会一直忙到中午11点，趁着客流少的时候赶紧去食堂吃口饭，半小时后又赶紧回到洗手间继续工作，从12点左右要一直忙到下午3点才换班。最忙的时候，要连续在洗手间工作4个多小时，“因为是公共卫生间，会有少数人不太注意保持卫生，基本每个人走后都要清扫一下”，邢德平说。
【最累心】
劝阻顾客在卫生间吸烟
经历了最初的不适应，邢德平渐渐找到了自己工作的方法：“把商场的卫生间当自己家里的卫生间来打扫，看着干净的卫生间，顾客们心里舒服，我也就觉得自己的工作有意义。”工作中无论多脏多累，邢德平都觉得无所谓，最让她心里难受的是与顾客的“小摩擦”。
邢德平的工作除了打扫洗手间卫生以外，还有一项更为重要的就是劝阻顾客在卫生间里吸烟。
“商场大厅是禁烟的，洗手间也一样，但有不少顾客跑到卫生间来钻空子。”邢德平说，每天她都要在卫生间“看着”顾客，一旦发现有吸烟的顾客立刻劝阻。有的人听劝，有的人则会当作没听见。
【最开心】
市民素质越来越高
“这里的卫生间比我家还要干净！泸州创文工作开展之后，市民的素质也越来越高，这也是公共卫生间变得更干净的原因。”这是顾客张先生面对整洁的卫生间发出的感慨。因为卫生间内一尘不染，大多数前来如厕的顾客会自觉清理好洗手盆边的水渍，友好地跟邢德平打招呼。“这里的厕所太干净了，进去方便时我会不自觉地有家的感觉。”顾客李女士这样说。
作为洗手间保洁员中的一员，邢德平觉得自己的工作环境比原来有了很大提高，“现在不仅厕所环境越来越好，就连顾客的素质也越来越高了。以前还有顾客把瓜果皮壳倒在卫生间便池里，现在几乎没有了，我们干活也越来越轻松。”
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