去年泸州12331收到投诉举报1832件，食品投诉最多 举报有奖 去年奖励近3万元

◎ 川江都市报记者 周丽

食品药品有问题，可拨打12331投诉举报。2日，川江都市报记者从泸州市食品药品监督管理局获悉，2017年全市收到食品、保健食品、药品、化妆品、医疗器械投诉举报1832件。其中，食品类的投诉最多，一共1341件；化妆品的投诉最少，共37件。泸州市对符合食品药品违法行为举报奖励条件的举报进行了奖励，去年奖励21件，奖励金额27656元。

食品药品化妆品等均有投诉

据泸州市食药监局有关负责人介绍，去年1341件食品投诉举报中，生产、流通和服务领域的主要问题有：经营不符合食品安全标准或要求的食品；经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺杂掺假或者感官性状异常的食品；经营超过保质期的食品；无《餐饮服务许可证》经营；加工经营场所不能持续保持应当具备的环境条件、卫生要求；餐具清洗消毒不当等。

在食品投诉举报的案件中，纳溪区某餐饮店在淘宝网店违规销售散装熟食多次被投诉，纳溪局执法人员对其立案调查并作出罚款15000元的行政处罚。纳溪区永宁街道某食品经营部销售已发霉面包，被立案调查并作出没收变质面包833个、罚款4000元的行政处罚。龙马潭区某超市销售超过保质期的食品，被立案调查并作出没收违法所得和超过保质期食品的行政处罚。江阳区某公司生产未标明生产日期的食品并在淘宝网店销售，被立案调查并依法给予没收违法食品35瓶、没收违法所得、罚款5000元的行政处罚。

药品的投诉举报涉及的问题有：销售不符合法定标准的药品；无《药品经营许可证》销售药品；从非法渠道购进药品；违规销售或赠送处方药、甲类非处方药（包含麻黄碱和可待因类复方制剂等）；寄递方式销售假药、劣药；医疗机构医疗机构使用假药、劣药等不合格产品；医疗机构非法渠道购进药品等。

化妆品方面，投诉的主要问题有：无证生产，包含未经审批擅自生产；销售无批准文号化妆品；销售非法渠道购进的产品；销售不符合国家《化妆品卫生标准》的化妆品等。

保健食品方面，投诉主要集中在销售不符合法定要求的产品（含假冒类）；虚假宣传；销售标签标识不符合规定的保健食品等。

医疗器械方面，投诉举报的主要问题有：经营不合格医疗器械或无合格证明的医疗器械；销售未取得批准文号的产品；医疗机构使用无产品注册证书、无合格证明、过期、失效、淘汰的医疗器械，或使用从非法渠道购进的医疗器械等。

“12331”是投诉举报主渠道

3月31日上午，泸州市举行 “12331——助力健康中国梦 食药安全伴你行”为主题的食品药品投诉举报12331主题宣传日活动。活动对食品药品安全知识、食品药品违法行为举报奖励办法、投诉举报渠道等进行了普及，现场受理群众对食品药品安全违法行为的投诉举报、咨询，对群众如何理性有效维权进行了指导。

据悉，2015年以来，泸州市12331投诉举报案件数量不断增加。食品药品安全投诉举报电话“12331”仍是主渠道，其他还包括网络、信件、走访等投诉举报渠道。3年来，全市各渠道接收食品、保健食品、药品、化妆品、医疗器械投诉举报信息共3923件，其中12331电话3090件，网络100件，信件117件，走访326件，其他290件。对符合食品药品违法行为举报奖励条件的34件举报都进行了奖励，共奖励了45656元。

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