2018酒博会 泸州准备好了

酒谷大道静候宾客 川江都市报记者 王雨航 摄“小桂花”志愿者接受培训宾馆人员认真服务

◎ 川江都市报记者 杨敏 摄影报道

酒博会作为泸州市一年一度的重要活动，既是酒业盛会，也是展示泸州城市形象的舞台。为迎接酒博会，泸州各相关单位、组织在台前幕后做了大量服务工作。

环境卫生整治完成 高新区整洁有序

高新区沿线是主城区通往酒博会展馆的重要通道，街道环境卫生直接关系着各地来宾对泸州的印象。为此，专门成立泸州国家高新区酒博会筹备组，着力开展园区环境卫生治理、日常管理及协调工作，确保酒博会顺利召开。

从3月上旬开始，高新区酒博会筹备组对城市管理和园区环境卫生加大了整治力度，对于发现的问题及时处理，确保整改落实到位。高新区组织物业公司对园区沿线磨损地标线、损毁路面、路沿、护栏、绿化带进行修复，累计修复地标1.5万平方米，路面150平方米，路沿100米，护栏50米，出动各类环卫车辆400余次，出动环卫工人2000余人次；累计整改修复破损广告10余块，清除卫生死角20余处，清运垃圾500余车，投入环卫力量300人；累计栽种各类花草10万多株，草皮补种1110余平米；投入资金200余万元，开展酒博会前期大清洁行动，确保高新区环境整洁有序。

所有培训已完成 “小桂花”即将上岗

“酒博会马上就要开幕了，接下来我们将到现场定岗演练，志愿者们就可以正式上岗了。”泸州职业技术学院曾泽霞老师说。3月11日起，专门为服务酒博会招募的300多名“小桂花”青年志愿者在四川警察学院集结，接受会展服务和接待礼仪培训。

据了解，这次“小桂花”招募工作主要在四川警察学院、泸州职业技术学院、西南医科大学、四川化工职业技术学院四大高校中进行。期间，泸州四大高校学生踊跃报名，争当“小桂花”。据曾泽霞介绍，在对所有青年志愿者进行接待礼仪常规培训后，还对60多名在核心区域服务的志愿者特别进行了微笑服务、鞠躬服务、手势服务、引领服务、递接服务强化培训，对志愿者站姿、坐姿、走姿、蹲姿及肢体语言等都作了详细要求。此外，针对随车讲解服务的志愿者，特别进行了泸州市及酒博会应知应会讲解培训，以便在赴会场途中向客人介绍泸州风土人情、旅游资源等。

目前，所有培训课程已经完成，志愿者们正以饱满的热情迎接酒博会的到来。

宾馆星级服务常态化 迎接八方宾朋

酒博会期间，泸州各大宾馆开展了设施设备维护检修，食品安全监督检查、服务礼仪培训、菜品搭配调整等工作。

从本周开始，酒城宾馆组织工人对电梯进行检修，确保酒博会期间不出故障；对服务人员开展了针对酒博会接待的礼仪培训；联系负责食材供给的生态种植基地，确保蔬菜新鲜； 丰富菜品，以清淡为主，搭配“麻、辣、鲜、香”的川味特色菜品，满足各地口味。

据酒城宾馆客户经理林浩介绍，酒城宾馆星级服务已成为常态化。考虑到客人长途跋涉比较疲劳，宾馆特意为来宾准备了免费的茶水，向入住的客人赠送银耳汤、热牛奶等。特意提供有泸州特色的糕点和水果，如黄粑、白糕、老麻饼、桂圆等，有意识地向来宾推荐泸州有名的景点和文化地标，将泸州宣传出去。“酒博会接待工作已经连续做了好几年，按照高标准严要求的服务原则，我们已经准备就绪。”林浩说。

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