创文成功 交通功臣 泸州市交通运输局创文亮点回顾

泸州最美公交司机交通运输系统创文誓师大会公路治理后宽阔整洁的大道市民有序排队上下车

■陈昌群 本报记者 袁小玉

2017年11月14日，对于泸州来说，是一个值得纪念的好日子。当天，中国文明网公布了“第五届全国文明城市名单”，泸州市榜上有名，成为全国文明城市。全市沸腾了！

创文成功，与全市上下齐心协力密不可分，每一个泸州人都是功臣。创文期间，市交通运输局结合交通实际，突出工作重点，在创文工作中组织领导有力，局属单位、三区交通运输局、机关各部门凝心聚力，狠抓工作落实，在公交、出租、客运、公路治理以及包保社区等方面脚踏实地，上下团结一心，助力全市创文工作。

亮点一

高度重视 组织领导推动有力

市交通运输局对创文工作高度重视，成立了创文工作领导小组，由局党组书记、局长任组长，副局长、纪检组长、机关党委书记任副组长，制定了责任分工方案，落实了工作职责，召开创文和专项整治行动工作会议，纳入目标考核，推进工作顺利开展；成立了领导机构和专职工作机构，建立了管理部门、公司管理人员两级包保责任体系，开展“4项专项攻坚、6项重点工作”，构建“横向到边，纵向到底”的网格化管理格局，严格责任倒查追究；深入开展创文冲刺攻坚行动，及时召开创文冲刺攻坚行动动员会和再动员布置会，绘制了《泸州市交通运输局创文冲刺攻坚行动流程图》，挂图作战。各局属单位也分别制定了各单位创文攻坚行动流程图，确保创文工作取得成功。

亮点二

突出宣传 当创文宣传“先行者”

创文工作中，交通系统充分利用车站、公交车、出租车等公共场所、载体与交通工具，包保社区充分利用社区阵地、场所积极开展创建全国文明城市公益广告的宣传、推广、普及工作，实现了公益宣传“铺天盖地”“不留死角”，形成了“出门能看见、抬头能望见、上车能听见”的氛围效果；先后开展了模拟问卷调查工作，使交通人（包括离退休人员）个个知晓创文，人人支持创文，并积极充当家庭、社区、社会的创文宣传员和志愿者，引导身边人、市民、乘客为泸州市创文投出最满意的一票；团结一心，在人、财、物上全力支持创文工作，共计投入创文经费2126.2万元，在迎检期间整个系统派驻公交车、车站、出租车、长途客运站、包保社区志愿者达千名，全力确保创文工作成功。

亮点三

树立形象 彰显品质提升服务

为提升公交舒适度，开展公交品质提升行动。今年，市公交公司新购置100辆新能源冷暖空调车；新购1600个工作服务证件牌，重新规范配置员工工作装和证件；在车内显著位置设置“学雷锋便民服务箱”，切实有效提升公交优质文明服务形象；注重场站卫生、车辆卫生、站杆站牌卫生保洁。出租车方面，成立5个出租车专项督查组，天天督查，市运管局成立18个暗查组，利用上下班高峰时段乘坐出租汽车开展暗查。通过对标规范、对标整改，促使泸州市出租汽车服务形象大提升。客运站方面，突出车站“文明出行”“文明旅游”宣传类别，制定出周密的迎检工作方案，构建文明、和谐客运形象，确保迎检成功。公路治理方面，针对管养路段实施全天候日常保洁，确保管养路段卫生良好，路面干净路肩无杂草，标线标识标牌波形护栏醒目干净，水沟涵洞畅通无杂物，行道树枝型标准，修剪规范，刷白标高一致。

亮点四

统筹支持 筑牢包保社区阵地

市交通运输局针对包保的滨江社区成立了以包保单位和街道领导为组长，社区负责人为成员的工作领导组。通过深入调研，协助解决社区实际困难，先后统筹支持共8万元，协助加强环境治理，大力创建优美社区，搞好社区净化、硬化、绿化、亮化、美化工作，对小区里的破损公益广告宣传专栏进行了更换，对小区里面的“牛皮癣”进行了突击整治，对部分楼栋、楼梯间进行了粉刷，对破损路面进行了硬化整治，对社区老旧线路进行了规范理排，解决了社区的脏乱问题；固定30多名志愿者，利用周末时间，联合滨江社区在街头集中宣传，或在社区书屋开展“大手拉小手”亲子活动和读书活动等多形式创文宣传活动，全方位提高居民获得感、参与率、满意率；全天落实志愿者负责网格区域的巡查任务，包卫生、包秩序、包文明、包绿化、包立面。切实完成傍晚行动、周末行动、小喇叭行动，并和社区共同对标完成泸州全国文明城市创建工作，筑牢包保社区阵地。

亮点五

专项整治 完善健全机制建设

2017年，交通系统落实开展了“4项专项攻坚、6项重点工作”。特别在整治出租车不文明行为，规范有序排队上下车，打击“黑客运”方面效果显著。

在整治出租车不文明行为方面，市交通运输局印发了《泸州市创建全国文明城市出租汽车行业红黄牌警告退出制度》，市运管局印发了《泸州市出租汽车驾驶员带车教育学习制度》和《泸州市创建全国文明城市期间出租汽车驾驶员违法行为行政处罚自由裁量标准》，进一步规范了出租汽车驾驶员经营行为。在整个攻坚行动中共查处问题车辆668台次，其中现场整改492台次，带车参加特殊教育培训258起，行政处罚176起。

为了泸州人乘坐公交车更加文明，在公交站点增设“排队上下车”硬件设施，通过专项攻坚，提升了市民文明素质。市公交公司对公交车长出台严管措施，制定了《关于开展公交车礼让斑马线和规范进出站专项整治行动的通知》，印发《创文集中整治期间十四项严管措施》，对公交车长驾驶过程中不规范操作、不规范停靠、优质服务欠缺的十四种情况，一律实行解聘处理。

在打击“黑客运”方面，各运管分局一方面加强乘客宣传引导，另一方面主动出击，组织安排稽查执法人员重点巡查执法，严格查处违规停靠载客、拉客、待客的客运车辆。对涉嫌违规停靠的客运车辆以及涉嫌非法营运车辆进行重点跟踪。另外，市运管局、公安局联合执法，在主城区开展打击道路运输非法常态化治理行动，有效打击了非法经营行为，净化了道路运输市场秩序。

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