市领导督导窗口行业创文工作要求 严格对照标准 做好“门前五包”

本报讯（记者 肖婷）昨（6）日上午，副市长陈日督导泸州市窗口行业创文工作，要求各单位严格对照创文标准，做好“门前五包”，确保不丢分、得满分。

陈日先后来到江阳西路邮政所、中国移动大山坪营业厅、中国联通大山坪营业厅、中国电信大山坪营业厅、龙马潭农商银行营业部、中国银行泸州城北支行、中国建设银行泸州城北支行、中国农业银行泸州科维支行等地进行督查。每到一处，陈日仔细对照窗口行业创文标准，对各点位创文六类公益广告上墙、无障碍设施、投诉机制及记录、志愿者服务、消防设施等是否符合标准进行了详细检查。

陈日要求，窗口行业学雷锋志愿者要热情礼貌，对各项创文标准要熟知熟记；投诉机制要畅通，投诉记录要及时查看，做到件件有回复，事事有回音，并跟踪处理结果，询问群众满意度。

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