泸州市婚姻登记机构 心系群众 为爱助力
□ 本报记者 梅影
2月22日,泸州市共办结结婚登记870对,约为日常办结量的3.5倍。泸州市婚姻登记机关以全市民政系统“服务能力提升年”为契机,提升服务能力,提高服务质量,把重要时间节点的婚姻登记工作作为服务能力建设重要载体,确保婚姻登记组织保障工作安全有序、措施便民快捷。
在当前疫情防控的特殊时期,泸州市把确保防疫安全作为一项重要底线,各登记机关均明确专门疫情防控人员,增添自动测温仪器,事先开展防疫应急培训,严格落实防疫刚性措施,减少排队等候时间,避免了扎堆拥堵,把好了防疫安全关。
泸州市各婚姻登记机关提前预判形势,预估接待人数,检修设备、准备婚姻证书、印制办事流程和宣传教育资料,提前做足准备工作。全市新增调配36名工作人员,增强服务能力,为婚姻登记提供优质服务。
泸州市各婚姻登记机关积极强化作风保障,探索服务举措,丰富服务内容。各婚姻登记机关提前上班,延迟下班,全体婚姻工作服务人员尽管工作量倍增,但始终保持热情、周到,展现民政人优良的服务作风。纳溪区采取“流水线”作业,专人咨询、查验证件,专人指导填写登记表格,先初核,再复核,减少了新人等候时间;泸县增设预约登记窗口、专门审核窗口,开设网上预约取号、现场预约取号两条服务路径,坚持预约优先、有效分流人群,提高服务效率;古蔺县增派人员,提前开展业务培训,规范解释口径,对新增工作人员提前准备咨询问题清单,避免工作中出纰漏,保证了服务质量。
利用2月结婚登记高峰期,特别是2月14日和2月22日特殊节点,泸州市各区县婚姻登记机关策划开展了多项强化婚姻服务、倡导新婚俗的活动。龙马潭区开展了婚姻宣誓仪式,不仅为登记新人准备了正装和白头纱,还为新人送上象征甜蜜幸福的喜糖,让婚姻宣教工作倍增暖意;江阳区开展婚姻登记集体颁证仪式,为新人赠送婚俗改革倡议书,用一个别样的法定婚礼,让婚俗改革生动形象;合江县在登记现场开展婚姻登记便民事项宣传推广,制作温馨提醒卡普及婚前医学检查,利用县级主流媒体引导理性选择结婚登记日期,既有效分流了人员,又起到了新婚俗宣传作用。
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