昨日宜宾西站部分列车停运 可全款退票
本报讯(记者 罗友莉)昨(16)日,记者从宜宾车务段了解到,受四川泸县6.0级地震影响,为确保旅客生命财产安全和铁路运输安全,当日上午12时前,宜宾西站所有列车停运,12时以后部分列车停运。
据悉,根据实际情况,宜宾车务段迅速启动应急预案,全面开展应急处置工作,增开退改签窗口,及时为旅客办理退票、改签手续。同时,在候车室、进站口、售票厅等关键处所加强客流引导,耐心做好旅客的宣传、解释、安抚工作。
记者了解到,持有停运列车车票的旅客可在30天内到任一车站办理全款退票手续。铁路部门提醒广大旅客,随时关注列车时刻变化,具体情况详见车站公告或拨打12306铁路客服中心电话咨询。
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