农行泸县毗卢分理处 成功堵截一起 电话诈骗案

本报讯（李小梅 记者 蔺艳霜）近日，农行泸县毗卢分理处员工快速反应，成功堵截一起电信诈骗案，为客户挽回了资金损失。

3月23日，一名客户来到农行泸县毗卢分理处，拿着银行卡打着电话急匆匆地往ATM机方向去。农行大堂经理见客户一直在跟对方免提通话，并提及“购物、退款、保证金、罚款”等字眼。凭借几十年的工作经验，大堂经理敏锐察觉到该客户可能受到了诈骗威胁，便主动上前询问。此时，对方还在电话里恐吓客户，如果不打保证金到她的账户，以后就会被罚款1-2万元。面对满是焦急与不安的客户，大堂经理及时劝解并阻止了客户转账。

经客户同意后，大堂经理接过客户电话告知对方自己是农行工作人员，警告并要求其停止诈骗行为，对方立即挂断了电话。询问得知，该客户在抖音直播平台购买了某款阿胶，几天后来自缅甸的电话自称是售后服务人员，告知该客户该款阿胶食用后会出现不良反应，要求客户销毁该产品，并要向客户退款。随后，向客户发送不明链接，要求其输入银行卡号、预留手机号码和密码。因该客户的银行卡平时只用于还房贷和保险扣款，所以卡上无余额，此时对方又提出退款需交800元的保证金，客户遂来ATM机存款。内勤行长知晓后，立即为客户做了卡号及密码变更，避免了客户资金遭受二次损失。

面对层出不穷的电信诈骗方式，农行泸县支行一直在为群众普及反诈骗知识，并积极配合监管部门和公安机关打击各类诈骗行为，全力为客户资金安全保驾护航。农行泸县支行提示广大客户：保护好个人信息。银行卡号、银行预留手机号码以及银行密码不能随意在网站中输入或告知他人；接到不明电话，不转账、不汇款，不随意打开链接，更不能输入银行卡号和密码、验证码等，若有疑问及时咨询银行工作人员。

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