以案说法 法官教消费者依法维权

□ 于波尔 本报记者 曾臻

每年3月15日是“国际消费者权益日”，今年的主题是“凝聚你我的力量”。作为消费者，如何保证自己的权益不被侵犯？除了提高警惕、增强自我防范意识外，必要时也要勇敢拿起法律武器来维护自己的合法权益。日前，本报邀请泸州市中级人民法院法官结合身边案例以案说法，引导消费者积极理性维权，同时也提示广大经营者依法诚信经营，别赚“黑心钱”。

案例一：

吃了我的药，病痛全跑掉

被告人王某在未取得行医资格证和销售药物许可证的情况下，到泸县百和镇摆摊，宣称自己能够治疗风湿病、关节痛等病症。汪某、杨某等14人听说这位郎中的药很管用，纷纷前往求医。王某按每人几十元至几百元不等的价格，采用“烧灯花”、打火罐、贴膏药等方式医治，并配送不明成分药丸给患者服用。

同时，王某还告诉这些来看病的人，自己有河南少林寺制造的“麝香舒筋丹”，疗效特别好,每瓶200元至600元不等。部分购买者在服用王某售卖的药丸后出现呕吐、心慌、疼痛加剧等不良反应。其中刘某、冯某等7人为年满六十周岁以上的老年人。

后经市食药监局认定，王某销售的“麝香舒筋丹”系假药。法院依法判决：被告人王某犯销售假药罪，判处有期徒刑10个月，并处罚金5000元；责令被告人王某退赔被害人经济损失；已被公安机关扣押在案的假药等依法予以没收。

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我国《刑法》第141条规定，生产、销售假药的，处3年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的，处3年以上10年以下有期徒刑，并处罚金；致人死亡或者有其他特别严重情节的，处10年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产。人民法院将充分发挥刑事审判职能，从严惩处涉及食品药品安全的违法犯罪，震慑违法犯罪分子，为食品药品安全提供强有力的司法保障。同时，提醒广大群众，特别是老年群体，不要轻易相信他人，生病后要到正规医院接受检查治疗，购买药品应选择正规渠道，并在医生指导下合理使用。

案例二：

还没购物，我就摔倒了

市民黄某去水井沟某商场的超市购物。当她步行通过超市通道时，踩到通道地面油渍滑倒。随后，黄某住院治疗16天后出院，继续进行门诊检查及治疗，共产生医疗费37247.93元，出院后因康复需要购买了医用拐杖等康复器械，支付1512元。近日，黄某将商场超市所在公司告上法庭。

法院经审理查明后认为，被告某公司作为管理人，在其经营管理场所对黄某负有安全保障义务，明知事发通道地面光滑且有油渍，极易造成行人摔倒，但未采取切实有效的防范措施，只是用纸壳予以覆盖，造成黄某滑倒摔伤，依法应承担相应赔偿责任。最终，法院判决某公司赔偿黄某医疗费（含续医费）、护理费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、残疾辅助器具费、鉴定费、交通费，合计63474.72元。

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宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，作为安全保障义务人，应当对处于其控制的场所范围内的人或物具有安全保障义务。本案中，商场超市所在公司履行了一定的安全保障义务，在事发通道地面有油渍的情况下，用纸壳予以覆盖，但其所采取的措施不能切实有效地防止损害发生。安全保障义务人履行安全保障义务不到位，也是疏于安全保障义务的表现，也应当承担相应的赔偿责任。同时，黄某未尽到谨慎注意义务，自身对损害的发生也有过错，依法也应承担相应的责任。

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