泸县 把“问题清单”变“满意清单”

本报讯 （李杰 特约通讯员 曾佐然） 自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，泸县始终把为民服务解难题贯穿主题教育始终，对照人民群众的新期待，结合“走服引”工作将“问题清单”转变为群众、企业的“满意清单”，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，有力提升了群众的获得感和幸福感。

“以前去县城需要赶车子，很不方便。现在在家门口就办了，几分钟就可以办好了。”办事群众张华琼高兴地说。为全面推行“一站式”服务，泸县政务服务中心与县公安局共同协商，将临时身份证制发证权限下放至20个镇街派出所，群众在当地户籍地派出所就能实现当日办结。

主题教育开展以来，泸县以方便群众为核心，深化窗口作风建设，分步推进县镇村三级“无差别全科受理窗口”建设，抓实“最多跑一次”服务。县级设立7大类综合窗口，受理869项事项，全县20个镇街、302 个村社区按照“五统一”要求，分阶段推进规范建设，目前有12个镇街道建成规范化阵地，全县逐步形成三级综合窗口全覆盖。

同时，泸县政务服务窗口工作人员在为企业办理工程建设项目审批时，通过建立项目审批“绿色通道”，推行保姆式帮办代办，使投资项目审批时限比国家规定时间提前了15天。

“主题教育开展以来，我们结合工作实际，深入开展窗口单位服务意识不强问题专项整治，形成了‘4+1’专项整治问题清单，逐项制定整改措施31条，力促16个问题限期整改落实到位，将‘问题清单’转变为群众、企业的‘满意清单’。”泸县行政审批局党组书记陈江介绍。

在开展主题教育过程中，泸县始终坚持查改结合，把“改”字贯穿始终，集中解决一批群众最关心的难点热点问题。目前，全县建立检视问题整改台账122套，民生诉求、困难群众及稳定工作台账271套，制定整改措施4600多条。

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