小台账里的大民生
◎ 胡小平
为切实提升群众满意度，架实干群连心桥，今年，泸州市泸县喻寺镇以民生为导向，以民意来检验，推动运行“民生民意台账制”工作，打通服务群众“最后一公里”。截至目前，喻寺镇已印发通报3期，共收集民意问题109条。
顶层设计汇民意。以“三个要素”（渠道、台账、通报）为基础，全体纪委委员分类包保，从当家人微信群、各级各类问政平台、群众来电来信来访、部门及村（社区）反馈等渠道，收集问题和民意，建立以“信息反馈、疑问解答、问题解决、意见建议”为基础的民生民意台账，明确责任人、解决措施，并跟踪后续办理情况。
多措并举解民忧。实行问题限时办结制度。能解决的及时解决，村（社区）不能解决的逐级上报，形成村（社区）、政府、驻镇部门三级联动，共同解决群众困难的工作机制。实行公示公开制度，问题办结后及时公示、公开“晒账”。实行通报考核制度。建立考核激励机制，表扬通报与批评通报结合进行每月通报，工作开展情况纳入社会评价体系考核，考核结果与村（社区）干部绩效考核和联村干部绩效及评先评优挂钩。
评价至上促民生。建立群众满意回馈评价机制，镇纪委对办结问题进行随机抽访，询问办结情况满意度并及时宣传党风廉政建设。通过镇村干部合力及时解答群众咨询，及时解决群众合理诉求，及时疏导群众不满牢骚，切实有效促进干部作风转变，拉近了干群关系，有效提升了群众满意度。特别是以民生诉求为导向，积极向上争取了5台变压器落地新桥村，待安装后将有效解决新桥村多年来电压较低问题。
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