彭章莲 可以赊账的小店老板
彭章莲,1966年生,四川省泸州市泸县玉蟾街道个体商户。营业15年来,她始终坚持诚信理念,用良好的口碑,让老顾客满意,让新顾客放心。2018年7月,彭章莲荣登“中国好人榜”。
守诚信讲信誉
赢得客源不断
自2001年开店以来,彭章莲凭着过硬的商品质量和周到的服务,赢得了顾客们的好评。对于赊欠账的顾客,彭章莲每一笔都仔细地记下来。一开始,有些顾客担心会算多,但对账时发现彭章莲竟记得一分不差,于是口服心服,放下了一切顾虑。如今,顾客在这里赊账很普遍,甚至一年半载才结一次账,买卖双方建立起了良好的互信关系。
许多顾客都说,只要在彭章莲店里买过东西,和她打过一次交道,就能信任她。家在两三公里外的陶律师,再远也喜欢到彭章莲店购买。他说:“这个商店的东西价廉物美,我买着最放心!”
彭章莲诚实守信的态度不仅令顾客满意,还得到了各类批发商、供应商的一致好评。平时彭章莲有一个习惯:进货尽量不赊账,货款当面结清当场交付。即便有时店里资金周转确实有困难,她也会明确约定付款日期,到期就如数补上。就这样,因为说话算数,彭章莲店铺多次被供货公司授予“指定销售点”“零售示范店”的称号。
负责任做善事
收获邻里信赖
周围人都说,彭章莲的店,就像一个免费服务中心。平时,有些居民外出不方便,路过时便将携带的档案、材料、账本或其他贵重物品交给彭章莲临时保管,好几家业主还将家里的钥匙存到了店里。
除此之外,彭章莲有时还会帮邻居检查水、电、气是否关好；遇到停水停电,居民们也常到商店咨询联系维修人员；不少业主出租、出售住房,也要请彭章莲帮助宣传……偶尔有顾客在店内遗落了手机、现金、银行卡等贵重物品,彭章莲拣到后都会立即联系对方,并送还原主。
2014年底,家住泸县玄滩镇的张先生路过该店时遗落了钱包,内装有3000多元现金、多张银行卡和身份证、工作证等证件。彭章莲发现后主动联系对方,将物品一并返还给了失主。本以为寻找无望的张先生又喜又惊,十分感激,从钱包里取出1000元想要表示感谢,彭章莲却谢绝了:“举手之劳而已,这也是我的商店分内的责任,算不得什么。”
(据中国文明网)
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