泸县 特邀监察员 竭力服务群众

本报讯（黄照荣 雷浪） “你好，请问你对政务服务中心的窗口服务满意吗？有没有遇到工作人员态度生硬、吃拿卡要、办事效率不高等问题……”近日，泸县监察局特邀监察员走进县经济开发区、医药园区企业，开展政务服务满意度调查，了解企业服务需求，收集意见建议。

据悉，特邀监察员对政务服务中心窗口单位工作人员的服务态度、工作纪律、业务素质、办事效率、政策宣传、便捷服务、廉洁自律7方面情况进行全面了解。截至目前，特邀监察员访问园区企业78家，一对一访谈172人，发放调查问卷172份，收集意见建议39条。

“开展调查的主要目的是为了进一步提升县上的政务服务质效，为园区企业营造优质的政务服务环境。”特邀监察员徐辉说。据了解，特邀监察员对收集到的意见建议进行认真梳理，然后反馈给县政务服务中心，并督导他们落实整改。

近两年来，泸县特邀监察员参与各项监督检查、督导8次，提出意见建议10余条，解决群众诉求20余个。

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