喜看礼县办税服务厅新变化
□王潮汪潇亮
七月的步伐渐渐远去，国地税征管体制改革已走完一周年的征程。一年中礼县税务人勠力同心，积极投身税务改革，用激情与汗水书写了礼县税务的新篇章。而其中最让纳税人有直观感受的就是办税服务厅的全新面貌、更加便捷的办税体验、更加真切的办税获得感。
纳税人点赞新税务
“以前办税必须国地税两头跑，现在只进一家门就可以办结所有业务，节省了很多时间与精力。”甘肃礼县久联民爆器材有限公司张会计感慨地说。礼县税务局第一税务分局自国地税征管体制改革以来，原国地税业务人员以“师带徒+自学”模式，相互交流、相互学习，开展“夜间学习会”，以老带新，熟悉业务、熟练操作，用最短的时间，为纳税人提供高效服务。这不仅是税务人的职责与担当，也是对纳税人的负责与承诺。
税务干部一家亲
在一年的改革浪潮中，礼县税务干部的职位变了，使命没变；角色变了，本色没变。办税服务厅是礼县税务局职工人数最多的分局，也是向纳税人面对面提供服务的窗口，这意味着税务干部必须在第一时间拧成一股绳，为纳税人提供高质、高效的办税服务。礼县办税厅减税降费工作正在如火如荼地进行，所有工作人员加班加点，向符合小微企业普惠性退税的纳税人逐户拨打电话，做好台账，在规定时间内高效完成了三批退税任务。在分局学习会上，办税厅两名老同志讲述了从25年前税务分开到一年前税务合并的历程，讲述了从25年前手工开票征收到今天金税三期上线全电子化办税的巨大变化，激励着年轻干部以勇攀高峰的韧劲和强烈的责任意识积极投身改革。
办税厅规范标准化
为助力国税地税征管体制改革，推动纳税服务新升级，礼县税务局第一税务分局配合纳税服务股多措并举，开展办税服务厅标准化建设。一方面利用征期过后的空闲时间，加强业务学习和轮岗培训，真正做到“一窗多办，一人多岗”，增强了办税服务厅的综合服务能力；另一方面积极整合办税资源，按标准化建设要求，对办税厅功能区重新划分布局，公开各项纳税服务制度，更换陈旧标识，合理布置办税服务厅的各种办税设备、值班台、导税台、公告栏等，调整各业务窗口顺序，提高办税效率，安排值日人员提前二十分钟到岗做好值日，为纳税人提供窗明几净、温度适宜的办税环境。
改革征程远，唯有恒者近。面对改革带来的重重考验，礼县办税服务厅以全新的面貌和优质的服务理念全面落实各项服务制度，以持之以恒的韧劲在改革中创新，以激情昂扬的税务精神展现了税务新形象。
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