农村“空巢” 我们不能“空心” 万源农商银行客户经理整村授信实地走访随感
今年5月6日，作为在客户经理岗位工作的我，参加了万源农商银行整村授信培训会，培训老师的精彩授课让我感叹不已，收获颇多。但想到后面三天还要到村上开展整村授信工作，我预计还是那种“问农户问题、拍照片、填表格”的炒回锅肉，想想都觉得无趣。
次日上午，我们在晨会铿锵的口号声中踏上行程，雨中的长坝镇幺滩村云雾缭绕，恍如世外桃源。根据整村授信第三小组新老搭配的要求，我有幸和罗文支部的“老农信”张天奇分到一组。走到第一户农户家中，我一直跟在他后面四处看看、随便听听，看他一边交谈一边在“阳光信贷”问卷调查上打勾。我想，这样的上门问卷调查技术含量不高，应该会很快结束。
10分钟后，15分钟后……屋里竟然传来了畅谈声，我进屋一看，张叔正坐在桌边与主人家交谈，再一听还是些家长里短，毫无意义。按照这样的工作进度，一上午估计连10户人家也调查不完。索性，我干脆走出门在外面继续等他。
同样的情景，让我又见证他与另外两家农户的交谈。当走到第四个农户家中时，好奇心驱使我一探究竟。在他们的交谈中，我发现他对这家农户的情况很了解，交谈虽然简单却充满着亲切和随意。
当谈及家庭经济问题时，主人家表现出很抗拒的态度，特别是对于授信后可以贷款的事，主人家表示他这辈子都不会申请贷款。“后脑勺摸得到看不到，以后有需要也说不定，我们只是为信誉好的家庭提供一份家庭备用金。”张叔这句话，一下子就让主人家放下了戒心，而我也被这种接地气的谈话方式感动。是啊，只有历经基层岁月的沉淀，只有对老百姓心怀感情，才能说出如此接地气的话。
“张叔，现在经济大环境不太好，农村‘空巢’现象太严重，整个村的人越来越少，咱们农商银行的基层工作也越来越难做了。刚才和你交谈的那个留守老人，除了在我们这里领点政府补贴，他作为客户能给我们创造什么价值啊？”我把困惑抛了出来。
“30多年前，我是以‘代办员’的身份进入信用社的，正是我们广大农信人几十载的共同坚持，才赢得了老百姓的交口称赞。现在国家大力抓乡村振兴，虽然村上的人不多，但他们子孙的户籍还在村上。我们把父辈的工作做好了，把家里年轻人的情况摸清楚了，才能更好的拓展农村市场。农村，以前是农信社的根，现在同样是农商行的根！你觉得是这么个理吗？”张叔的反问，让我陷入沉思。
我能做好这份工作吗？我真的对整村评级工作了解吗？短短几天的时间里，“干一行，爱一行，钻一行”是张叔给我的答案，短短九个字，他用自己的一辈子基层经历去诠释、去坚持、去展现。此刻，我突然明白抓好新时期农商行的农村基础的工作，从根本上讲就是要抓好感情和服务。当下，无论农村如何“空巢”，我们决不能“空心”，如果农商银行都不愿服务农村客户，那我们存在的意义是什么？
这次培训结束后，整村授信工作也即将在辖内所有的基层支行展开。纵然前方道路艰辛，只要曲径能通幽，我也愿意披荆斩棘。无论脚下沾满多少泥土，我的心中将始终对老百姓和农商行饱含真情。□代敏
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