五载风雨路金莲并蒂开 甘肃银行陇南分行成立五周年发展纪实
甘肃银行总行党委书记、董事长李鑫一行实地调研甘肃银行陇南分行重点战略客户甘肃金徽矿业有限责任公司。
社保卡发放启动仪式
甘肃银行陇南分行市区建设路支行开业庆典。
武都区丰茂种植农民专业合作社负责人代表合作社14户农户,对甘肃银行陇南分行通过农村特色产业贷款助力农户致富增收表示感谢,并赠送牌匾。
甘肃银行陇南分行进行主题党日活动。
2018年4月16日,甘肃银行武都支行为环卫工人上门服务,激活工资卡、绑定手机银行和直销银行。
甘肃银行陇南分行首次员工户外拓展训练
?甘肃银行陇南分行党委书记、行长冯煜辉带领帮扶队成员,将衣物和慰问品送到了阿婆玉社贫困户手中。
?甘肃银行陇南分行开展“庆五四”主题团日登山活动。
甘肃银行陇南分行发挥团委力量,在各类比赛中取得优异成绩。
甘肃银行陇南分行连续四年获得市长金融奖。
有如惊鸿一瞥般迅疾,五年时光弹指间匆匆而去;亦如夏花绽放般灿烂,五年光阴在记忆里熠熠如新!五年,在历史的长河中只是沧海一粟,但对甘肃银行陇南分行而言,过去的五年,就是一部波澜壮阔的创业史、一部扎根陇南大地的奋斗史、一部甘于奉献勇于拼搏的发展史。
五载芳华:
一路探索,一路向前
金融是现代经济的核心和血脉。对于陇南这样一个经济积累不足、投融资能力不强的欠发达地区来说,金融资金就是促进经济发展的新“引擎”。
2012年9月24日,甘肃银行陇南办事处成立,标志着甘肃省唯一一家地方省级法人银行———甘肃银行迈出了布局陇南的第一步。2013年,陇南市委、市政府立足市情,提出了“433”发展战略,“金融突破”作为三个集中突破之一,被提到了重要位置。恰逢其时,甘肃银行陇南分行于6月23日悄然成立,以高效的服务、创新的理念,迅速在陇南银行业树立起蓬勃进取、充满活力的品牌形象。
2014年,甘肃银行陇南分行抢抓机遇,全力加快县域支行建设步伐。从4月28日首家县域支行———徽县支行开业到11月25日文县支行营业,不到一年的时间,营业机构覆盖陇南八县一区,为服务全市企业和老百姓奠定了坚实的基础。
面对复杂多变的经济金融形势,甘肃银行陇南分行在总行党委的正确领导下,在市委、市政府的关心支持下,在人民银行和银监分局的指导帮助下,紧紧围绕“六个一”“七个三”的业务发展体系,深入贯彻“夯基础、调结构、促转型、提质量、快发展、增效益”的经营思路,先后与陇南八县一区人民政府签订战略合作协议,人才队伍也迅速壮大,市场竞争力和服务能力明显提升,为陇南经济发展增添许多活力。
过去五年,甘肃银行陇南分行紧扣陇南经济发展脉搏,以市委、市政府战略部署和产业政策为指引,积极投身地方经济社会建设,与陇南发展同呼吸、共命运。
过去五年,甘肃银行陇南分行不断提高金融供给质效,以创新的思路、有力的举措全力支持实体经济发展,用辛劳和汗水、努力与付出,收获了老百姓的认可,赢得了主管部门的赞誉。
过去五年,甘肃银行陇南分行精耕细作,辛勤创业,一路探索,一路收获,逐步从金融行业的“小兵”成长为当地金融的“尖兵”,挑起了繁荣地方经济发展的使命与重任。
做好四篇文章:
努力实现金融新突破
甘肃银行,甘肃人民自己的银行,这是甘肃银行人对承诺与使命最执着的坚守。五年来,甘肃银行陇南分行深度落实“433”发展战略,主动作为,精准发力,坚定不移地做好四篇文章,努力实现新时期金融支撑新突破。
做好支持地方经济发展的文章。陇南是典型的投资拉动型经济增长地区,资金短缺是制约经济社会发展的主要瓶颈,甘肃银行陇南分行成立以来,一直秉承“服务地方经济,服务中小企业,服务‘三农\’发展,服务城乡居民”的经营理念,主动服务区域内扶贫和交通项目,不断创新金融产品,简化流程,打造具有陇南地方特色的金融服务体系,为陇南各项事业发展提供了源源不断的新鲜“血液”。
面对项目建设的融资需求,分行主动作为,全力支持金徽酒股份有限公司优质酒技改、甘肃金徽矿业有限责任公司徽县郭家沟铅锌矿选矿改建工程、陇南市祥宇油橄榄开发有限责任公司油橄榄生态产业园、甘肃厂坝有色金属有限责任公司、陇南育才学校、甘肃金鑫新材料科技股份有限公司和陇南市出租车更新换代等全市重点项目、企业及民生工程;积极对接政策性银行,代理全市棚户区改造、易地扶贫搬迁等扶贫项目资金监管;主动服务成州机场、渭武和两徽高速等重大交通项目建设。
面对特色产业发展的困境,分行主动实践“三权”抵押,充分应用国开行甘肃省分行产业扶贫转贷款政策,积极探索“龙头企业带动、合作组织互保、零售网店信用”的电商信贷支持模式,重点支持辖内小微企业、电商经营主体和特色产业,有力扶持了甘肃良源电子商务有限责任公司、陇南华昌电商发展有限公司、礼县远亮果蔬有限责任公司、武都区汉王镇花椒营销协会会员、武都区丰茂种植农民专业合作社社员以及青年电商,有效解决了小微企业和新型农业组织及电商的融资瓶颈。
面对区域内资金欠缺的态势,分行“引外来资金”攻陇南“璞玉”,从区域外挖掘资源,吸收存款,并不断向上级行争取,让信贷资金更多流向陇南脱贫的“洼地”。
面对城乡居民日益增长的金融服务需求,甘肃银行陇南分行加快渠道建设,现已拥有11个综合型网点,11个离行式自助银行,1个小微支行,2个乡镇便民服务点,服务触角延伸到了社区、商圈和农村。
做好合规管理的文章。五年来,甘肃银行陇南分行在外部经营环境复杂,监管政策趋严,经营规模迅速扩大的形势下,始终强化“凡事以制度流程为依据”的风险管理理念,坚持依法合规经营,持续推进风险管理由控制风险向经营风险转变,着力提升精细化管理水平,为加快推进业务发展提供了安全保障。
信贷风险管理。甘肃银行陇南分行认真落实各项监管要求,始终严守符合甘肃银行风险偏好的政策底线、授信审批底线、资产质量管理底线,加强全流程、全业务、全产品、全环节的风险管控。特别在信贷投放及管理过程中,严格推行阳光信贷,并确定专人对贷款本息归还情况进行严密监测,对经营中出现的特殊状况,及时采取预案缓释风险,确保了良好的资产质量。对各项内外部信贷检查问题和违规积分进行通报,按照员工违规问责管理办法严肃问责,形成了各项制度都能用起来、严起来,各项责任都能担起来的良好氛围。
内控合规管理。甘肃银行陇南分行将“合规立行”作为内控管理制度,严格落实一把手负责制、条线责任制和部门负责制,强化案防责任落实,明确基层营业机构工作职责,坚持做到了按章操作、合规经营。为加强员工对规章制度的熟练掌握,有效发挥制度的指导和约束作用,强化员工合规意识,提升内控管理水平,组织全辖各机构深入开展“一周一人一讲谈合规”活动,力求每周学透一个重点制度,解决一类突出问题。活动的开展,明显提高了员工的合规意识、风险意识和底线意识。
做好企业文化建设的文章。文化是企业发展之魂。五年来,甘肃银行陇南分行一直以企业文化建设为引领,深入打造和谐温馨的家园文化,不断增强员工的幸福感和归属感,激发广大员工的积极性和创造性,经营管理工作持续焕发新动能。
推进企业文化建设。甘肃银行陇南分行高度重视企业文化建设,逐步形成了信念坚定,对党忠诚的政治文化;遵章守纪,令行禁止的合规文化;坚守底线,审慎经营的风险文化;荣辱与共,和谐友爱的家园文化;团结奋进、兼容并蓄的管理文化;雷厉风行、一抓到底的执行文化;用心用情,细致极致的服务文化。这“七种文化”成了总行认可、客户赞同、员工受益的金融工作新境界。
细化员工关怀措施。坚持“领导为员工服务”的理念,切实转变工作作风,将为员工办实事办好事列入分行年度工作计划,专题部署、有序推进。全面推行行务公开,通过党团组织、行长信箱、行长接待日等形式定期向全体员工征集意见建议和个人需求,深入研究、及时反馈、统筹解决。各级负责人定期与员工谈心,开展家访,帮助员工解决生活中的困难,思想上的疙瘩。这些机制的建立,有效畅通了沟通渠道,搭建了互动平台,不断增强了员工的归属感和满意度。
打造良好生态环境。甘肃银行陇南分行依靠全体员工的智慧和力量,倡导新风正气,把雷厉风行和久久为功有机结合,深入营造了说实话、谋实事、出实招、求实效的工作作风,培养了员工的主人翁意识、责任意识、纪律意识和奉献意识,让员工带着安全感、价值感和幸福感在共建共享的良好生态环境中快乐工作、快乐生活。
做好夯实业务发展基础的文章。甘肃银行陇南分行紧盯市场经济变化,不断转变经营思路,在客户挖掘、业务转型方面狠下功夫,不断夯实了业务发展基础。
找准市场定位,夯实客户基础。分行始终坚持以客户为中心,以政银战略合作为基石,以CRM系统为依托,加强与政府部门的沟通交流,切实将存量客户维护与新客户的拓展做到实处。全市企事业单位职工公积金联名卡和社保卡的成功发放,持续开展的“我营销,我开户”劳动竞赛活动,网格化的精准管护模式一步步夯实了客户基础。
强化创新驱动,推动零售业务快速转型。甘肃银行陇南分行围绕总行“拥抱互联网,连接亿万人,主打零售牌,重塑主战场”的发展战略,主动推行内设部门改革,不断加大人、财、物力投入,快速打造了一支作风正派、业务娴熟且聚焦零售业务创新、营销的客户经理队伍,为积极拓展社区居民、沿街商铺、企事业单位等客群建立了客户经理、产品经理为一体的服务新机制,务实有效地推动了企事业单位职工、个体工商户、私营业主和小微企业等零售群体的拓展,夯实了业务发展基础。
巧用总行政策,塑造优良市场形象品牌。“免”字为头,免开卡和换卡工本费、年费;免网银工本费和短信服务费;免网上银行所有转账汇款手续费、免跨行取款手续费的银行卡“五免”政策;“快”字为先,“公务快贷”、“薪e融”、“流贷易”、“商贷易”和“税e融”等一系列普惠金融信贷产品;“利”字为主,“便利存”、汇福系列理财产品等结构明了、收益稳定的保值增值服务,夯实了市场竞争基础。
三个创新:
为企业发展助力加油
创新是企业的生命力,只有创新才有进步、才能发展、才有希望,甘肃银行陇南分行在创新的道路上从未停止过。
信贷产品创新。甘肃银行陇南分行根据市委、市政府的战略部署,坚持有所为有所不为,围绕脱贫攻坚、基础设施建设、城乡一体化、电子商务、农业特色产业和旅游文化等不断开发新的信贷产品,适应陇南经济发展的新需要。
针对陇南企业普遍存在融资渠道狭窄、融资难、融资贵以及对资金“短、小、频、急”的问题,陇南分行联合陇南龙江金融服务有限公司创新推出了“政银保”信贷产品,积极探索“合作社+农户”、“协会+农户”、“商会+农户”等组合抵押担保模式和锌粉存货、股权、采矿权、在建工程、应收账款和药品批号等资产及权利质押模式;针对电商“陇南经验”,创新推出电商e贷专属产品,有效破解了中小微企业和个体工商户担保难的问题,为地方经济发展注入了新的活力。
针对资源型经济在全市经济发展中居于主导地位的市情,甘肃银行陇南分行积极贯彻新发展理念,创新信贷业务经营思路,从成立之初就优先支持具有前瞻性发展理念的企业和项目,将金徽矿业等作为优质信贷企业,通过绿色金融政策重点支持。在甘肃银行陇南分行的支持下,2017年8月,金徽矿业被工业和信息化部认定为甘肃省唯一一家绿色工厂。下一步,甘肃银行陇南分行将积极总结经验,充分发挥绿色信贷产品优势,大力支持宕昌县官鹅沟大景区建设和甘肃琦昆农业发展有限公司综合性中药材现代仓储物流基地项目建设等,助力陇南的绿水青山真正变成推动经济发展的“金山银山”。
服务创新。甘肃银行陇南分行打破传统服务模式,精准研判客户需求,不断创新提供个性化的金融和非金融增值服务,有力增强了客户对产品、对服务的依赖度和忠诚度。
打造有温度、接地气的网点服务。坚持厅堂致胜的网点服务理念,通过厅堂服务拉近与客户的关系,大堂经理坚持做到“来有迎声,走有送声”,耐心讲解,热情引导,细心服务,赢得客户赞誉。同时,立足各县区特色和客户类群推行差异化的营业网点服务,突出体现便民化和人性化,推出手机加油站、婴儿椅、血压测量仪、爱心简餐等,通过延伸服务内涵,为客户提供了不一样的非金融贴心服务。
变“坐商”为“行商”,主动出击大胆尝试。甘肃银行陇南分行邀请空姐对全员礼仪服务进行了专业化的培训,组建了一批有责任、敢担当、善付出的专业营销小分队,特别针对信贷客户经理和柜员,打破传统“坐商”服务模式,开展进社区、进学校、扫商铺的营销模式,为广大居民进行存贷款、金融常识方面的宣讲,迅速提高了甘肃银行品牌知名度和产品知晓度,逐步与广大群众建立了互信共赢的长久情谊。
找客群,挖痛点,拓宽服务外延。客户服务需求的本质是“以客为尊”的服务体验、富有竞争力的优质产品和专业的服务人才。为充分整合各行业资源,甘肃银行陇南分行通过专业化的培训,逐步建立了广泛的异业联盟,特别在机场、火车站等建立贵宾客户区和专用通道,充分体现非金融增值服务体系,提升了中高端客户的维护水平。
管理创新。管理是一切工作的基础,管理出质量、管理出效益、管理防风险、管理树形象。只有依靠规范化、制度化的管理,才能确保全行事业的持续健康发展。甘肃银行陇南分行在管理上以“严”字当头,坚持“制度第一,行长第二”的合规理念,用制度管人管事。
大胆创新用人机制,为发展储备人才。甘肃银行陇南分行高度重视员工队伍建设,不断实施引进人才战略,一方面通过校园招聘引进大学毕业生,为团队增添新生力量,同时,不拘一格从五湖四海吸纳复合型人才,增强团队整体市场拓展能力,为业务发展提供人才保证和智力支持。同时全面启动员工素质拓展工程,先后举办了网格化精准营销特训、开门红炒店营销特训、公文写作培训、党建知识培训,常态化开展规章制度学习,业务技能竞赛等,全面提升广大员工的履职能力和综合素质。引导员工积极制定职业生涯发展规划,强化目标引领,激发员工工作成长的主动性。
不断创新管理手段,促业务精准发力。为适应业务的快速发展,甘肃银行陇南分行不断创新管理手段,班子成员+对公业务牵头人+网点经理的基层机构管理模式,健全的授信转授权办法,网格化的精准管理框架,完善的平衡计分卡考核制度,常态化的公司联动机制,“灵、准、快、勤”的营销体系,“一切围着客户转,不能围着领导转”的运行理念,共同构建起了全行高效运转的管理体系。
两种力量:
党建统领工作,团建凝聚力量
一个支部就是一个堡垒,一名党员就是一面旗帜。2012年,甘肃银行陇南分行第一个党支部成立,至今已有基层党支部11个,培养发展党员10名,党员人数达到83人,占员工总数的37.9%。五年来,甘肃银行陇南分行始终坚持以党建为统领,确立了从严治党带动从严治行的总体纲领,使党建工作成为助力甘肃银行陇南分行转型发展的红色引擎。
甘肃银行陇南分行坚持党建与业务密切结合,两手抓两手硬、双落实双促进,扎实开展“两学一做”学习教育,促进党建工作常态化、规范化。省国有企业“两学一做”第四督导组和甘肃银行总行对陇南分行党建工作给予充分肯定。
甘肃银行陇南分行党委在服务地方经济,加快自身发展的同时,始终把履行社会责任作为回馈社会的一种责任和担当。2015年元旦前夕,党委书记、行长冯煜辉带领甘肃银行陇南分行员工为武都区聋哑学校的学生送上了一份新年礼物,让他们穿着崭新的棉袄度过了一个温暖、祥和的冬天。2017年8月15日,甘肃银行陇南分行党委带领一班人深入重灾区文县梨坪乡玉坪村开展“情系灾区,爱心捐助”活动,在为受灾群准送去40台电磁炉、30床棉被的同时,还为坚守在抢险救灾一线的干部职工送去了生活用品。甘肃银行陇南分行党委就是牢记使命,用公益力量践行着社会责任,用实际行动诠释着“甘肃银行,甘肃人民自己的银行”这一神圣使命。当前,脱贫攻坚是一号工程,是最重大的政治任务,武都区黄坪乡崔家村作为甘肃银行陇南分行帮扶村,属于典型的高半山贫困村,基础设施落后,群众自身脱贫能力薄弱,对此,甘肃银行陇南分行党委高度重视,积极成立帮扶队,制定一对一的帮扶措施,特别对通水、修路、大病救治等难题,积极对接关系部门解决。同时,甘肃银行陇南分行党团联动,发动全行员工开展义务捐赠活动。2018年5月18日,分行党委书记、行长冯煜辉带领帮扶队成员,徒步5小时,将满载全行员工爱心的衣物和慰问品送到了阿婆玉社贫困户手中,得到了当地政府以及贫困户的肯定。
甘肃银行陇南分行现有员工221名,其中本科以上学历203人,平均年龄29岁。甘肃银行陇南分行共青团委充分发挥团组织引领作用,加强与团市委、市金融办、市人行、银监局等外部单位团组织的联系,积极参加省市各类知识、文体竞赛,展现了甘肃银行团结拼搏、积极进取的精神风貌和良好的企业形象。同时,认真组织开展了岗位练兵、技能比武、巾帼标兵表彰、最美大堂经理、十大杰出青年等评选活动和趣味运动会、“三·八”节等主题活动,充分发挥了青年团体的先锋作用,提升了青年员工的凝聚力、向心力和幸福指数,将全行青年员工的年轻优势转化成了专业化发展的人才胜势。
一张答卷:
写出甘肃银行的奋斗精神
五年来,在陇南经济社会繁荣发展的浪潮中,甘肃银行陇南分行深化实施“433”发展战略,抢抓机遇,加快发展,用三年时间提前兑现了“五年向陇南区域投放贷款100亿元”的承诺,创造了“甘肃银行速度”,向地方政府交出了一份满意的答卷。
五年来,在当地企业和老百姓强烈期盼中,甘肃银行陇南分行充分发挥地方法人银行机制体制优势,积极投身“3+1”立体化金融支撑体系建设,凭借真诚的态度,优质的服务,接地气的产品和政策,塑造了“甘肃银行品牌”,向广大客户交出了一份满意的答卷。
五年来,在总行党委的引领下,在全行员工的重托下,甘肃银行陇南分行秉承“虽然陇南经济在全省相对落后,但我们的业务一定要做到前面”的坚定信念,在全市经济结构转型的浪潮中顺势而为,砥砺前行,用连续五年目标责任考核排名前列的不俗业绩,向总行党委和全体员工交出了一份满意的答卷。
先帮人,后收益,一分耕耘,一分收获。翻开甘肃银行陇南分行的光荣榜,一项项荣誉让人目不暇接。五年来,甘肃银行陇南分行坚守战略定位,立足实体经济,积极践行普惠金融,切实服务社会民生,各项业务保持健康发展。连续四年获得“市长金融奖”,总行成立三周年、五周年“先进集体”,建党95周年“先进基层党组织”,“甘肃金融五一劳动奖状”……这些成绩的取得,充分展示了甘肃银行陇南分行创新发展的丰硕成果和浓厚的企业文化,展现了甘肃银行陇南分行职工奋发有为的精神风貌和精湛的专业技能。
五载春华秋实,五载励精图治。五年的探索前行既有如履薄冰的谨慎,又有敢为先行的勇气。经历了五年的风雨历程,甘肃银行陇南分行从无到有、从小到大、从弱到强。面向未来,甘肃银行陇南分行将深化内部机制体制改革,提升综合化服务水平,以全行新一代核心银行系统上线和港股上市带来的科技实力、资本实力为依托,进一步发挥金融支撑作用,着力打造地方政府认可、监管机构放心、广大客户满意、员工可托终身的银行,为实现自身发展和促进陇南经济腾飞作出新的更大贡献。
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徽县新闻,有家乡新鲜事,还有那些熟悉的乡土气息。故乡眼中的骄子,也是恋家的人。当我们为生活不得不离开徽县而漂泊他乡,最美不过回家的路。