物业管理事小意义大 ●魏林军 柏莉
物业管理作为房地产经济市场化和房屋商品化的必然产物，直接关系着房屋交付使用后的管理、养护、修缮问题，影响着临夏社会、经济、环境等各个方面的效益。
良好的物业管理可延长房屋的使用年限和功能发挥。住宅小区建成后，一方面会受到自然环境因素的作用而发生损坏，如地震、大风、雨水的冲刷等；另一方面会在使用过程中受到人为因素的作用而破坏，如设计不合理，后期乱搭乱建等情况。因此，随着时间的推移，房屋的围护部分、结构部位、上下水管道、装修等将会发生不同程度的损坏，如不及时进行维修和加强管理，就会影响房屋的功能正常发挥，诸如电梯中途停运，上下水漏水，楼顶漏雨等等。推行专业化、社会化物业管理，不仅会享受到良好的专业化管理服务，还可以使建筑物的寿命延长。临夏一些小区管理得较好，人民群众在清净、优美的环境里安居乐业，但也有个别小区业主对物业管理问题知之甚少，缺乏自我保护意识。买房时只注重房子的质量价格，过多强调其社会福利性而忽视其商品属性，不清楚自己与物业之间的权利义务，当诉求得不到解决时，以拒缴物业服务费等简单、偏激的方式对待，从而引发其他业主的效仿，使小区环境变糟，影响其房屋功能的正常发挥。
良好的物业管理可提高城市管理的社会化和专业化程度。物业管理将分散的社会分工汇集起来统一办理，如保安、清洁、水电、绿化等，每个产业人或租住人只需面对物业管理公司一家，就能将所有关于房屋和住宅环境的日常事宜办妥。物业管理公司可以将房屋的环境卫生承包给清洁公司打扫；将小区环境绿化承包给绿化队，住户只需根据物价部门批准的收费标准，按管理企业的收费通知单连同租金按时一次性交付，既方便使用者，也便于统一管理。从临夏当前的发展情况来看，许多物业公司与开发商都隶属于同一公司，或物业公司自带工程队，缺乏社会化专业化的运作模式，所以完善功能齐全的物业公司，对本地区的城市化管理更有利。
良好的物业管理可为业主创造一个良好舒适的生活和工作环境。物业基本上就是做服务，做服务主要就是充分保证满足用户要求，及时登门进行日常服务和水费的充值服务，并超前检修上下水管道、暖气管道、水管的防冻保暖、修换楼道及公共照明区的电子线路，另外及时检修电梯，保证安全运行。完善的物业管理，不仅可以使物业及其设备处于完好状态正常运行及延长使用寿命，而且为小区中生活工作的人们创造与保持一个安全、舒适的生活与工作环境，有助于人际关系的调适。在调研中发现，因历史和工程遗留问题造成的矛盾较为突出，部分住宅小区开发较早，物业管理很不完善；部分新建小区虽已交工，但还存在场地未硬化、绿化未完成、建筑器械未全部拆除等问题。这就需要物业公司及时向业主宣传房屋设备使用常识，明确保管责任，充分调解开发商与业主、邻里之间的关系，维护社会稳定。
良好的物业管理可使房屋保值和增值。物业管理的好，就是不断追加后期劳动，如对旧房进行更新改造和升级，加装电梯设备，铲除小广告和禁止乱贴乱放等来提高物业的档次和适应性，使房屋保值和增值。即使是在房产市场不景气的情况下，也能够容易地招揽顾客，出售或出租这些房屋，获取更多的利润或租金，如疏于管理，可能会使新建的住宅区在数年内变成危旧房区。可见，优质的物业管理是最实在、最有效的宣传手段，既可使整个地区的房地产增值，提升城市的管理能力，也能为当地的经济发展带来更为直接的效益。
（作者单位：中共临夏州委党校）
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