“最多跑一次”跑进群众心坎里本报记者 马霞 乔栋明
“谢谢，真是太感谢了，你们的工作真是做到家了……”一位办事群众激动地向临夏县政务大厅工作人员连声道谢。近日，在临夏县政务大厅，记者遇到了刚刚办理完城乡居民大病保险的群众吴哲才，通过与他交谈，得知他的家人前段时间住院治疗，今天到政务大厅来报销治疗费用。
“我作为一个办事群众，今天来政务大厅办事，感觉工作人员服务态度相当好，以前办一个手续要跑好几个单位，今天来到政务大厅一次性办结了，我感到非常满意！”吴哲才欣喜地告诉记者。
今年以来，临夏县始终把“转变作风改善发展环境建设年”活动作为一项重要的政治任务来抓，认真学习、超前谋划、周密部署，严格按照省州的统一安排部署，全力推动“作风建设年”活动深入开展。
第一次到政务大厅办理医疗费用报销的张维芳对记者说：“因为奶奶住院，我来办理报销手续，我是第一次办这种业务，好多事情和程序都不清楚，工作人员服务态度特别好，他们都会不厌其烦地讲解，办事效率特别高。”
为了切实转变作风、改善发展环境，该县政务中心积极协调有关单位进驻大厅，极大地方便了干部群众。
据该县不动产登记工作人员吴文英介绍：“今年自作风建设年活动开展以来，我们严格按照上级放管服要求的相关规定，为了进一步方便群众、便民利民，根据县上统一安排，于5月份进驻到县政府政务大厅，与房管、税务部门一起办公。这样，严格落实了限时办结制和一次性告知制度，真正实现了让群众“最多跑一次”的服务目标。截至目前，不动产登记事务中心已办理不动产权登记证书386本，不动产抵押证明267本。”
通过不断优化行政效能，扎实推进“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革，群众从之前的来回跑、多头跑实现了只进一扇门、最多跑一次。目前，临夏县政务中心共受理各类事项1.58万件，办结1.57万多件，办结率为99.5%，真正让“最多跑一次”改革跑进群众心坎里。
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