以政务公开为社区治理创新铺路 新海阳社区搭建服务供需交流平台,推动形成共建共治共享发展格局
本报讯(芝罘融媒记者 云全 通讯员 建军 摄影报道)为有效推进政务信息公开工作,更好满足社区居民多元化需求,连日来,白石街道新海阳社区积极探索社区治理创新之路,通过搭建社区服务供需交流平台,推动社区形成共建、共治、共享的发展格局。
坚持问需公开,促进基层治理精细化。社区党群服务中心前厅增设“民需管家服务平台”,通过群众来访、实地走访、问卷调查、意见箱、社区协商等多种方式搜集居民诉求,按照汇总、分流、督办、反馈等流程进行处理,真正做到“一个窗口接待群众,一个平台汇总需求、一个流程服务到底”,使平台成为“社区是我家,我为居民做管家”的综合性服务平台。同时,根据群众反映的问题,大力开展社会治理行动,有效解决污水排放、暖气供暖、路面硬化等难点问题。
坚持执行公开,提高基层治理精准化。社区党委深入推进民情议事协商机制,分事分级搭建社区“阳光17议”协调议事平台,将每月17日作为社区民情议事日,召集居民议事会听取居民意见建议,召开民情恳谈会协调纠纷处置,组织党员听证会议定重要事项,发动、鼓励社区群众自主通过楼院议事会方式就近协商化解身边小事,真正实现“小事不出网格、大事不出社区”。居民“点单”,社区“上菜”,社区通过与居民之间相互磨合,为他们提供更加精准贴心的“订单式”服务,构建群众满意的服务型社区。
坚持渠道公开,提升基层治理高效化。社区积极探索创新公开形式,提高公开质量和实效。在社区设立信息公开栏,对群众关心的信息及时全面公开;充分发挥微信公众号灵活便捷的优势,做好信息发布、政策解读和政民互动工作,增强公开实效,提升服务水平;充分利用宣传标语、横幅、LED电子屏深入广泛宣传政策,引导群众积极参与、监督政务公开工作,提高群众参与水平。
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