一份订单 一张照片 一条短信 机警外卖小哥察觉蹊跷 忙报警救下欲轻生女子

轻生女子给外卖小哥发的信息唐远超（左）和王帆被公司奖励

2020新年第一天，凌晨4点，四川西昌的街头弥漫着清冷。

外卖小哥唐远超穿梭在城市中，他接到一个女顾客的订单，还给他发来两大瓶白酒的照片，唐远超感觉到不对劲，便安慰女顾客不要想不开。在交流中，唐远超得知女顾客有轻生的念头，于是将情况汇报给公司的深夜班调度人员王帆，二人立即报警，并赶到该女子家中救人。

据了解，当天凌晨，该女子喝了近两瓶白酒，自称服用了99颗安眠药。由于外卖小哥和民警及时赶到，将其送医抢救治疗，脱离了生命危险。目前，唐远超和王帆已被公司表彰，每人奖励400元。

事件

送餐察觉女子欲轻生 外卖小哥报警并上门救人

1月8日下午，红星新闻记者联系上美团外卖小哥唐远超时，他正在休息，晚上12点才开始上班，他讲述了当天救人的情景。

唐远超回忆，1月1日凌晨，他接到一名女顾客的订单，购买的是一些饮料和小吃。“接到订单不久后，该顾客就打来电话说送快一点，我给她说等一等，很快就会送到。”之后，该顾客通过外卖平台发来一张照片，唐远超放大照片一看，有两瓶白酒，一瓶是一斤装的，“我当时就觉得很奇怪，一个女娃儿喝这么多酒，会不会是受了什么打击，我就安慰她不要想不开。”

大约凌晨4点过，唐远超将饮料小吃送到该顾客的家。“当时，她开门拿了东西，我发现她脸色有点憔悴，我还安慰了她，她没有多说。”唐远超说，送完这一单后，他离开继续送餐，但越想越不对劲，于是给该顾客打电话，但对方一直不接，“我打了七八个，她都没有接，发消息也不回。”后来，她给唐远超回了一条短信，“再见了，谢谢你好心人……我没时间再回你信息了，祝你一生平安！”

发现该顾客有轻生念头之后，唐远超将这个情况汇报给了公司深夜班调度的工作人员王帆。两人商量之后，决定打110报警，同时一起上门去查看情况。

“我和骑手以及外南派出所出警民警一同前往顾客家中。”王帆回忆，当他们到达顾客家中时，家里的一位老人开了门，但发现该顾客卧室房门反锁，民警破窗后，王帆翻进窗户将门打开。“大家冲进房内，看见她已经失去意识。”很快，120急救医生赶到现场处理，众人合力将轻生女子送往医院进行救治。之后，两人回到工作岗位继续上班。

民警

之前女子也曾报过警

现场发现药瓶遗书

1月8日，西昌市公安局外南派出所的杨帆警官介绍，当天凌晨，接到外卖小哥的报警后，他和另外一名同事赶到长安中路某小区，与两名外卖小哥一同上门救援。“根据外卖小哥提供的地址信息，我发现与不久前处理的一起警情地址一致，之前是这名女子报过警，也是我来处理的。”

杨帆向红星新闻记者介绍，他们一直敲门，屋内一直无人应答，拨打外卖订单上的电话，隐约从屋内传来铃声。“当时救人要紧，我们就坚持敲门，并向屋内大喊。”敲了门大约几分钟后，屋内亮起了灯，一位老婆婆开门，看到警察上门，老人家还不知道发生了什么事。

“我们进屋后，发现女子卧室的门已被反锁，只能破窗而入。”杨帆说，他们进屋后看到该女子已经失去意识，口中还吐了一些白泡沫，身旁还有一大瓶未喝完的白酒和多个药瓶，同时还有一封遗书。他即刻拨打了120，医生赶到现场处理，医生说女子的瞳孔已经发生变化。

在大家的帮助下，女子被送往西昌市人民医院抢救治疗。“据开门的老婆婆讲，女子是她的媳妇，之前在家也经常喝酒，家人在当天并未发现这一异常。”杨帆介绍，该女子称自己当天吃了99颗安眠药，但是药的来源她并没有说。

进展

公司表彰两位外卖小哥

每人奖励400元

红星新闻记者获悉，唐远超，今年27岁，家住西昌市太和镇，从2019年5月加入美团工作至今。王帆，今年33岁，从2017年入职美团外卖工作至今。1月1日早晨10点30左右，唐远超和王帆还前往医院探望被救的女顾客。“我们也害怕因自己的不及时没能救回她，我们从医生处得知，当天凌晨，该顾客喝了接近两瓶白酒，并服用了99颗安眠药。”唐远超说，后来他们得知女顾客脱离了生命危险，才松了一口气。

美团外卖西昌站相关负责人介绍，两人平时生活中热心助人，工作积极，一直都表现出色。根据公司好人好事表彰规范，他们对两位员工进行了表扬，奖励唐远超、王帆每人400元现金，以此鼓励赞扬他们的正能量行为，同时授予唐远超“模范骑手”，王帆“先进骑手”荣誉称号，并在全公司范围内进行了通报表彰，号召大家向他们学习。

杨帆警官介绍，据他们了解，该女子经过几天的治疗后，已经出院回家。对于外卖小哥的救人行为，杨帆认为值得点赞。

杨帆告诉红星新闻记者，经过初步调查了解，该女子之前与朋友发生了矛盾纠纷，她用刀划伤了对方，需赔偿对方1万元医药费，但她称无力赔偿。因此，对方曾多次上门要钱，此前那次报警也是因为此事。“双方多次协商，但是赔偿问题一直没有解决，我们也建议他们走司法途径。”杨帆说，女子写的遗书大致也是这些内容，因这件事一时想不开，而产生了轻生的念头。

回想起当天救人的情景，两位外卖小哥表示，当时没有多想，“但人命关天的事，不能丢下不管，如果以后遇到这样的事，依然会挺身而出。”

红星新闻记者 江龙

（图由受访者提供）

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