培训96个课时只为更好地服务乘客

学习如何更好地为市民服务。

本报讯6月15日，西昌月城公共交通有限公司开展了管理人员素质能力提升培训。据悉，为更好地实现公司混改后的发展目标，建立职业经理人队伍，完善中长期激励机制，提升公司管理人员素质能力，该公司自6月1日起，在西客站四楼会议室，持续对公司全体管理人员（含高层管理人员）进行素质能力提升培训。

据该公司人事分管副总经理谭慧介绍，月城公交是西昌市首家混合所有制企业，公司成立于2017年7月1日，成立至今一直强调“三支队伍”的建设（即：职业驾驶员队伍、专业技术人员队伍、职业经理人队伍）。

该公司邀请四川大学商学院，邀请资深的专家、教授和学者，对公司开展管理人员素质能力提升培训。这是公司提升职业经理人队伍职业化程度的重要举措之一，其目的是提高管理人员队伍的职业化和专业化水平，提升公司的管理水平，实现企业发展目标，为西昌市民提供更加安全、便捷、文明的公共交通服务。

为确保培训和日常工作两不误，公司利用周六、周日进行培训，本期培训为期12天、96个课时。培训内容涵盖较广，其一是新经济下的混改企业的目标和任务，其二是商业模式创新，其三是如何做好企业营销、人力资源管理、财务管理、危机管理与媒体沟通、6S管理等内容，包含了企业在日常经营管理活动中管理者应该具备的素养能力的培训。

该公司服务质量管理部稽查人员王杰告诉记者，从已经开展的为期4天的培训来看，课程实用性强，知识面广，大家学到了许多东西。比如，大家知道了可以从微小的细节开始着手出发，在更多的模板上为市民提供更好服务、更优体验。

参加培训的还有：西昌市国有资产管理有限公司、市保安服务公司、市水投公司、市旅投公司、市人资公司、市城投公司、市农投公司、市直工委管理人员以及西昌市汇通运输有限公司及其下属分子公司管理人员。

本报记者寒梅摄影报道

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