西昌市烟草局：打造高效便民服务型窗口

本报讯 近期以来,西昌烟草局以“新形势，新思路，新作风”为引领，加大作风建设整治力度，提高办事效率，提升服务质量，打造“高效、便民”的专卖服务型窗口。

该局采用服务上门，送证上门，偏远乡镇现场办公等方式，尽量让群众只跑一次路，省时便捷。“办证大厅”全时段为群众提供烟草法律法规咨询等服务，办证申请可通过“电话，微信群”等方式预约，实现宣传前沿化，服务电子化，管理动态化，有效避免群众跑空趟、空耗时。落实各项服务细则，以服务责任化、制度化兑现服务承诺，并接受群众监督，确保服务“礼貌、热情、周到”。

（龚泽敖）

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