51名律师+1台智能法律机器人 免费为你提供法律咨询服务 西昌市“一站式”公共法律服务中心正式投入使用

智能法律机器人“法小西”为你服务。

文/图本报记者寒梅

11月16日，西昌市公共法律服务中心（下文简称“法律中心”）正式投入使用，这个集公证、人民调解、法律援助、律师咨询、法制宣传等业务办理为一体的“一站式”法律服务平台广受老百姓好评。据了解，为加快推进公共法律服务体系建设，实现公共法律服务标准化、精准化、便捷化，按照“交通便利、环境适宜、临街便民”要求，今年5月，西昌市全面启动市级公共法律服务中心建设。

环境更巴适

功能更齐全

来到位于西昌市建昌东路214号的法律中心，建筑总面积2249.93平方米的办公楼环境很好，装修风格简约明快。据悉，西昌市委市政府全额拨付340万元建设的法律中心是严格按照省级标准打造的，属于全省一流、全州第一。

走进法律中心1楼的接待大厅，给人干净整洁的感觉。接待大厅共分为几个区域，在大厅左侧为办公区域，主要提供法律咨询、法律援助及综合接待服务，其中，法律咨询处由西昌市4个律师事务所的共51名律师轮流值班，每天有2名律师在岗提供免费的法律咨询服务。在大厅比较显眼的位置，放置着一台智能法律机器人，它名叫“法小西”，记者看到，当一位男士按住“语音键”说出：“打工拿不到工钱”的问题时，“法小西”立即在屏幕上列出了相关问题，大家只要点击进去就能看到相应回答。

大厅右侧放置着两台大触摸屏（司法大数据智能化系统），在触摸屏上，大家可以查询到法律中心的信息，也能进入“四川法网”咨询问题。在刚进大厅的门口处，还放置着便于市民查看的办事指南小册子。即将在彝族年安装调试好的LED显示大屏会滚动播放法律信息。一楼接待大厅实现了现场办理、智能机器人、司法大数据智能系统查询同步。

法律中心的2楼将被为办事大厅，主要具有公证、法律援助等功能。记者看到，公证服务收费项目栏及公正办证流程图被公示在了2楼大厅，让人民群众更直观方便了解公证收费、办证有关事宜。设置的“公证处视频资料室”便于市民影像采集，更衣室便于工作人员进行统一着装。在群众办事等候休息区，也为办事群众准备了饮用水等，真正打造出“为民、便民、利民”的全新法律服务平台。

3楼为社区矫正中心，主要负责依法治市、法制宣传、人民调解等工作。设置的“远程帮教探视室”，可直接让有需要的群众在探视室里与在监狱中的亲人朋友进行视频对话，完善了“亲情帮教，视频会见”的功能。此外，“宣告室”、“训戒室”、“监控室”、“会议室”也一应俱全。4楼为机关办公区。总的说来，1楼至3楼为公共法律服务区，4楼为司法行政办公区。

办公更集中

办事更方便

在法律中心，前来咨询、办事的老百姓都纷纷给出好评，称现在办事更方便了，提供的法律服务也更加贴心。

家住吉祥路的贾伟说：“以前，西昌市公证处的位置在体育场那边，法律援助中心又在仿古街，社区矫正中心在高枧乡政府旁，太分散还距离相隔远，现在都统一在一栋楼里，真的是太省时省心省力了，交通也便捷！”

援助中心工作人员向邦华告诉记者，她的工作主要是对案件进行初审和指派，来到新的办公地，她感觉到了办公环境的大大改变，大厅宽敞明亮，法律中心还紧邻2个律师事务所，2楼又是公证处，老百姓们办事更加方便快捷了，她心里很是高兴。

为了不耽误工作，即使办公室“搬家了”，法律中心的工作人员们都既要搬东西、整理办公材料、打扫卫生，又要按质按量及时完成工作，11月15日，许多工作人员都通宵打理“新家”。“法律中心于16日起正式对外办公，给老百姓们提供一站式法律服务，让大家的所有的法律问题都能在同一个地方解决，力争实现让群众‘最多跑一次’的目标。”西昌市司法局局长袁勇表示，法律中心采取“窗口化”、“智能化”、“综合性”相结合的服务方式，在服务上体现创新、专业、全面、高效，在惠民上实现统一接待、分流、协调、督办，今后，中心将一直以规范的流程、标准的服务、精细的管理、人文的关怀，为人民群众提供普惠性、公益性、可选择性的公共法律服务，努力成为西昌人的“法律之家”！

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