保健品市场“忽悠”加“洗脑”成风 老年保健品市场“温柔陷阱”多

消费者买到的“歪”产品。 消费者到西昌市消委会进行投诉登记。

文/图本报记者李善鸿

近年来，随着百姓健康意识逐渐增强，保健品销售火爆，老年人买保健品被坑几万元、几十万元的报道也不时被各地媒体曝出。西昌市保护消费者权益委员会近年来接到老年人购买保健品上当受骗的案例也呈日益增长趋势。

记者采访调查发现，在这些容易受骗的老人背后，更多的是他们对于关心、关怀的渴望，多数受骗的老年人表示，上了年纪后感觉越来越寂寞，儿女很多时候不在身边，买保健品是为了“多个人说话”。

商家“套路”“煽情关爱”攻破老年人心理防线

保健品价格动辄成千上万元，如此昂贵又为何能让众多的中老年人趋之若鹜？据西昌市消委会相关负责人分析，在众多的保健品推销手段中，多数老年人心理防线都是被推销人员的“煽情关爱”所攻破。

去年6月1日，家住西昌市西郊乡南坛村的吴大爷在月城广场接到某养生保健讲座的宣传单后，参加了商家的养生讲座，其间，“养生专家”对在座的老年人宣传了氯化高铁血红素软胶囊的各种神奇功效。在养生专家的一再的煽情关爱下，吴大爷花4999元购买了三大盒氯化高铁血红素软胶囊。

2016年5月份，市民刘婆婆参加了商家组织的健康养生讲座，某品牌净水器销售商热情接待，嘘寒问暖并送小礼品，对老年人进行了宣传，宣称这款净水器有神奇的养生功效，在销售商的劝说下刘婆婆购买了三台净水器，花费了6000多元。

前不久，王先生在销售人员的大力宣传下购买了一款名为尤斯福的家用净水器，因销售人员说西昌的水质硬，直接饮用对身体不好，这款净水器有净化水、软化水的作用。并承诺，可以先使用，满意后再付款2000元。安装好后，王先生检查产品、说明书及外包装时却找不到商标等标识，疑为不合格产品。

“老年人特别容易被商家虚假的关心、关爱忽悠。”西昌市消委会相关负责人告诉记者，这些保健品商家送礼品、关怀的行为都是“套路”，目的就是给老年人洗脑，诱导他们购买产品。

孤独惹的“祸”老年人受骗多因关爱缺失

“在老年人易被保健品销售者洗脑的背后，更多的是老年人对家人乃至社会关爱的渴望。”据西昌市消委会相关负责人介绍，随着中国老龄化的加剧及独生子女的增多，空巢家庭越来越多。

缺少精神上的关爱，很容易让老人产生孤独、失落等情绪，一些保健品推销人员趁机以关爱老人为名，让老人在不知不觉中受骗上当。

西昌市消委会相关负责人提醒广大子女们，预防老年人购买保健品上当，要从“心”出发，关爱老人不仅是物质上的事，更多的是心灵上的关怀。

子女们再忙应该经常回家陪老人吃吃饭，看看电视，多与老人交谈，关心照料，减少老人心中的孤独感。

同时，如果老年人本身有疾病的话，一定要去正规医院就诊，保健养生也应到正规医院和机构去咨询，对于涉及宣传疾病预防、治疗功能的保健品，一定不要轻信。还要特别防范所谓养生“专家”趁机向老年人推销高额保健品。

拒绝“温柔陷阱”老年人要提高防范意识

针对当前老年人保健品消费的现状，西昌市消委会相关负责人提醒，老年人要提高防范意识，警惕购物陷阱。要理性对待商家的所谓老年人“药品、营养品、保健品”促销活动；对推销的产品产生疑惑时，要多和家人商量或直接拨打政府相关部门或消委会的咨询电话；当发现权益受到损害及时到消费者协会投诉或向有关行政部门进行申诉、举报。

一些不法商家打着养生讲座的旗号“忽悠”老年人，以赠送鸡蛋、面条、酱油等小物品的“恩惠”，让老人感受到“温暖”，让老年人花钱购买保健品，从而达到推销商品的目的。

西昌市消委会表示，对于这些商家的手段，老年人不要轻信。在购买保健品时，要选择有销售保健品资质的正规商家购买，一定要商家提供正规的发票。

即使没有发票，也要要求提供收条，收条上注明：商家名称、该保健品数量、价格，保健品疗效及保健品的产地。

如果商家不愿意在收据上注明，那么，使用后如果达不到商家宣传的疗效，需要维权的时候将会困难重重。

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