甘州 南街街道“四个聚焦”践行“我为群众办实事”
甘州讯去年以来,甘州区南街街道不断巩固党史学习教育成果,聚焦群众“急难愁盼”问题,党员干部下网格、听民声,解难题、办实事,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,从最困难的群众入手,从最突出的问题抓起,从最现实的利益出发,从长期得不到解决的难题切入,切实解决基层的困难事、群众的烦心事。
聚焦“巩固城市更新成果”,解群众之所“急”。将巩固拓展城市更新成果与文明城市创建工作有效衔接,根据需求清单,梳理建立80多条项目清单,明确完成时限,具体责任到人,努力把学习成果转化成为民办实事的行动和实效。通过开展老旧小区基础设施改造等民生工程,对羊头巷和广场巷进行路面、院面维修改造。由于楼宇都是单楼独栋,楼栋间围墙相隔,公共资源得不到有效利用,长年来三无楼院管理缺失,物业进驻困难,住在这里的党员和居民群众感同身受,被存在的问题困扰多年。自城市更新工作开展以来,街道积极发挥党建引领作用,发动党员中心户和党员代表带头响应政府号召,积极做好楼院居民的思想工作,支持配合社区“三拆”工作,拆除楼院分界围墙914米,拆除违建车棚7间,拆除小超市、车库、锅炉房、杂物间、门房等8间,拆除小平房35间,架设路灯5盏,安装监控5套,安装智能门禁系统1套,完成法院家属楼3号楼内、溢洋大厦北侧等地面硬化,引入共裕新生活物业服务公司、富民物业等物业公司全面接管片区内“三无”楼院,实现“老旧小区”从“三不管”到“全面管”的华丽转身。
聚焦“保障基本民生需求”,解群众之所“困”。着力为保障民生需求营造良好发展环境,统筹社会救助、疫情防控和“一老一小”服务工作,扎实做好社会稳定、常态化疫情防控、为老服务、关心下一代等各项工作。结合“我为群众办实事”实践活动,通过走访、居民主动申报等形式为辖区内因病因灾致贫居民、孤寡老人开展及时救助和慰问。春节期间为贫困居民发放救助米、面、油等。在疫情防控工作中,利用公众平台、各小区业主微信群、条幅、辖区内的电子屏、小喇叭等进行了大量的宣传,推送各类疫情防控信息,进一步提高人们的防范意识。
聚焦“深化政务服务改革”,解群众之所“需”。街道立足群众服务需求,不断强化标准化建设,牵引政务服务高效联动,推动百姓事务办理网络化、就进化、便捷化。强化信息系统化建设,实现居民信息查询和党员信息查询的“一网通”,逐步形成居民服务事项一网受理、只跑一次的办理模式,实现街道社区协同服务。不断完善医保、社保、低保、计生等各类信息系统的对接联网,将办事过程从“群众跑腿”转向“数据跑路”,让居务办理更智能、更便利。优化街道社区政务居务办理环境,通过规范办事流程、设立办事导询机制、提升办事窗口专业化水平等多项举措,增强服务质量。增加办事等待区域、规范办事人员服务态度、监督窗口人员使用标准化用语,树立社区办事服务品牌。完善群众监督反馈机制,畅通居民问题反映渠道。街道不定期进行居民问卷调查,收集群众意见建议,按照群众需求改善办事模式;以微信公众号、电话热线、邮箱等网上媒体为反馈渠道,及时接收群众问题并进行有效答复;向辖区群众公布纪检举报平台和电话,畅通投诉渠道,接受居民监督,促进工作有效落实。(南街街道)
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