2018年凉山州出入境管理信息系统前台收到群众评价满意率高达99.94%

凉山日报 2019-02-17 01:01 大字

本报讯记者近日从州公安局获悉，2018年全州公安出入境管理部门紧紧围绕“放管服”改革新要求和人民群众对便利出行的新期待，全面深化公安出入境改革，以敬民之心，行简政之道，开便利之门，打造优质服务窗口，全年出入境管理信息系统前台评价器共接受群众现场评价29339条，评价率为99.98%，满意率达99.94%，综合评价系统回访短信2013条，其中满意以上1991条，满意率达98%。

今年以来，全州出入境管理部门为实现群众办理出入境业务“只跑一次”工作目标，首先坚持“全面梳理、统一落实、分步快走”原则，对全州出入境行政许可和公共服务项目进行了细致梳理，共清理州级行政许可项目22项，县级行政许可项目9项，公共服务事项1项。

与此同时，拼全力夯实基础建设。全年共配置出入境自助设备37台，建成出入境24小时自助服务2个。完成了西昌、德昌、冕宁、会理、会东、金阳和美姑7个县（市）公安出入境接待场所改（扩）建。

在此基础上，全州出入境管理部门抢先机提升服务质量。抓住26项便利措施实施的契机，持续开展服务创新和服务优化，在全州18个受理窗口同步推出精准预约、免费照相、免费复印、电子填表、快捷支付出入境办证费用、个人证件直寄、开辟“绿色通道”等服务，让“科技跑”“数据跑”，代替群众多跑腿。支队、西昌建成24小时自助服务区，满足了“上班族”、“学生族”等群体在非工作时间领取证件和办理港澳台再次签注的需求；西昌延长服务时间，节假日、每周星期六对群众提供办证服务；昭觉对外公布民警手机号码，随时为群众提供咨询服务。

在方便群众的同时，全州出入境管理部门不忘出硬招打击违法犯罪。构建了由各级党委政府领导、公安机关为主力军、各级职能部门参与的“大外管”工作格局，并建立“三非”外国人有奖举报机制。全年共计查处“三非”外国人案件24起，涉案35人。

（本报记者李芳沁）

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