乐山市消委会第四季度消费投诉解决率100%为消费者挽回经济损失 36 万元

近日，笔者从乐山市消委会了解到，今年第四季度，该消委会共受理消费者投诉223件，解决223件，解决率100%，为消费者挽回经济损失360563.3元；接待来访、接受咨询2691人次。

在此次受理的223件投诉中，根据投诉商品分析，食品类39件，占17.49%；房屋及建材类20件，占8.97%；日用商品类18件，占8.07%；服装鞋帽类17件，占7.62%；家用电子电器类12件，占5.38%；首饰及文体用品类7件，占3.14%；烟、酒和饮料类6件，占2.69%；医药及医疗用品类6件，占2.69%；交通工具类5件，占2.24%。其中，食品类、房屋及建材类、日用商品类、服装鞋帽类、家用电子电器类占据了消费者投诉的前5名。

根据投诉性质分析，质量、合同、价格、售后服务、安全占据了消费者投诉的前5名。根据投诉服务分析，生活社会服务类、金融服务类、房屋装修及物业服务类、电信服务类、文化娱乐体育服务类占据了消费者投诉的前5名。章蕾

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