□新华保险系列人物宣传徐鸿飞:用仪式感经营寿险事业
□新华保险系列人物宣传 徐鸿飞与保险的缘分要从二十多年前说起,在他年少时,父母为其购买了保险,这份产品的给付让他感受到了保险的温暖。2014年大学毕业后,徐鸿飞考虑加入寿险队伍,可惜年龄受限,只好暂时搁浅。两年后一次偶然的机会,当时给他配置教育金的客户经理上门做保单服务时,邀请他到公司锻炼一下,这一次,他抓住了机会。2016年7月,徐鸿飞正式加盟新华保险乐山中支,从此开启了他的寿险生涯。
有人说成功始于勤奋,成于专注,赢在自律,这些特质在徐鸿飞身上体现得淋漓尽致。入行以来他的业绩连年攀升:2016年以30多万的保费获得新人王称号;2017年“9·30”战役中,以42.8万保费荣获乐山中支保费王,全年完成了180多件保单,200万元的保费业绩,同年获得国际IDA龙奖;2018年荣获新华保险总公司健康险销售银鼎奖;2019年他为近百位客户提供了上千万的风险保障,销售健康险116件。徐鸿飞深知要想在这个行业走得稳、走得远,不仅需要自身专业过硬,还要为客户提供覆盖全程的优质服务。
在徐鸿飞看来,用仪式感来经营事业是赢得客户信赖、获取事业成功的法
宝,这也是他入行以来保单继续率高达99.8%的秘诀。徐鸿飞是一个心思特别细腻的人,不同的场合,不同的客户,徐鸿飞会用心地准备不一样的面谈方式。不仅能让客户发现他的闪光点,同时也会吸引客户认真思考为其规划的保险方案。
坚持做一件事很容易,但坚持做好每一件事却很难。从第一次见面到最后签单,甚至在后期的服务过程中,徐鸿飞总能用不同的方式给客户带去温暖。每逢佳节,一束鲜花、一封亲笔信、一张卡片,都代表着他对客户的牵挂和祝福。
除了在经营客户上有独特的“仪式感”,对于经营团队,徐鸿飞也有自己独到的技巧。每当团队有新成员加入,他都会送上精心挑选的书籍,并亲自写上一段鼓励的话,让新伙伴能坚定从业信念。新人转正后,他会送上刻有专属字样的精美钢笔,寓意着新伙伴业绩长虹。
徐鸿飞认为,仪式感应该贯穿于销售的每个环节,小到大方得体的职业装,大到全方位的客户服务。这既凸显对客户的尊重,也能体现自己的专业度。而一以贯之的仪式感也将为他所热爱的事业增光添彩,在寿险的征途上行稳致远。
华西都市报-封面新闻记者董天刚
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