“互联网+政务+金融”持续赋能民生服务

市民在市中区政务服务中心便民服务点快捷办理业务■记者祝贺文/图

近年来，乐山市金融机构始终以群众需求为中心，坚持产品和创新服务，为广大市民提供更高效率、更富价值的金融服务，尤其在服务民生、改善营商环节等领域，结出了累累硕果。

在深耕“互联网+政务+金融”过程中，金融机构与相关部门一道，通过创新产品、优化流程、拓展渠道、改善服务，全面推进“让信息多跑路，让群众少跑腿”，打好改革创新“组合拳”，做好金融为民、利民、惠民大文章。

加大创新力度持续优化营商环境

“相比曾经办事‘到处跑’，如今在便民服务审批分中心办理营业执照变更，整个流程半小时不到就能轻松完成。”日前，在市中区政务服务中心便民服务点招商银行乐山分行营业部，企业负责人袁女士对便捷高效的服务竖起了大拇指。

优化营商环境精准服务民生，一直是金融机构关注的焦点。自去年9月以来，市中区政府与乐山市多家金融机构进行“政务服务+金融”战略合作签约，并在多家金融机构开展试点工作。充分利用乐山市金融机构“点多面广”的优势，进一步优化营商环境，将行政许可163个大项810个办事事项以及政府公共服务事项向社会基层点延伸，解决社会公众办理审批事项难点、堵点，打通服务企业、服务群众“最后一公里”。

随着市中区多个政务服务中心便民服务点的启用，在全面推进“让信息多跑腿，让群众少跑路”的同时，实现行政审批以及政府公共服务事项社会公众就近办，形成市中区政务服务多渠道、便利化的网点服务体系。

而在今年新冠肺炎疫情防控期间，线上“一站式”营商服务，同样为企业复工复产、融资贷款提供了便捷、有效的帮助。

以省市场监管局与工商银行四川分行联合开发的“营商通”掌上APP为例，该软件在便利企业“政务需求”“金融需求”等方面发挥了积极作用。该平台集“营商信息、企业开办、银行开户、银行融资、营商管理、导办指引”等多个主要功能为一体，既聚焦于提升准入准营等审批服务，更延伸拓展了金融支撑，实现了营商办事“不见面”“零接触”。

良好的营商环境，是企业成长发展的沃土。“一站式”的网上服务模式为企业复工复产、融资贷款提供了良好的营商环境。通过线上合作，打通了政务与金融领域壁垒，实现政务服务与金融支持深度融合，为市场主体提供更优的营商环境，一部智能手机便可办完全部流程。

聚焦民生需求普惠便民服务“云办理”

政务服务的另一端，连接的是民生。目前，乐山市“互联网+金融”服务正成为各部门提升行政效能，深化惠普民生的必由之路。对此，乐山市各金融机构通过赋能政府履职，在医疗、养老等重点领域，搭建系统、加大投入，以信息化、便民化、智慧化，着力疏通民生服务的“毛细血管”。

日前，乐山市电子社会保障卡发行仪式举行，实现了社保卡线上线下相融合。随着乐山市电子社保卡的发行，在加速“互联网+”服务新业态发展的同时，将逐步实现线上社保缴费、待遇领取等功能，同时更多地向政务服务、智慧城市等公共服务领域拓展。

为着力解决群众缴社保费来回跑、排长队的难题，一直以来，乐山市金融机构与人力资源和社会保障部门开展互联网创新合作，共同推出线上缴费项目，支持二维码扫码、手机银行、网上银行、网点自助缴费终端、柜面缴费、POS机等多种渠道缴纳社保。

这仅仅是“互联网+政务+金融”服务民生的一个缩影。在日常生活缴费方面，目前乐山市多家金融机构掌上APP均支持水电燃气、交通罚没、手机话费、物业费、党团工会，以及学杂费、培训报名等日常缴费项目。同时，市民还可以通过电脑、手机、自助终端等渠道缴纳各项费用，随时随地、畅享24小时全天候服务，省去了前往缴费大厅或行政服务中心排队的时间。

无感支付、征信查询、刷脸支付……据了解，目前乐山市各金融机构正持续挖掘“互联网+政务+金融”模式，在实现掌上“查、缴、办、提”等基础民生服务的基础上，实现线上线下深度融合，逐步将城市的多个便民场景点亮。

据了解，随着金融、科技与政务民生服务的不断交汇融合，乐山市金融机构将依托科学技术优势，为社会民生提供全方位、专业化运维服务，为群众打造多渠道、高品质惠民举措，提升供给能力和创新效能。

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