“嘉州小海棠”温暖回乡游子
张浩苇帮助年长者买车票■记者马锐文/图
“请拿出你的身份证，放在这里识别，然后确认时间、车次……”1月20日上午，高铁乐山站售票大厅自动票务机前，一名头戴橘色小帽、身穿橘色马甲的女孩正忙着帮助年长旅客购买车票。期间，身材瘦小的她总是面带微笑穿梭于各台票务机前，以熟练的手法和轻柔的话语，服务每一名需要帮助的旅客。
她叫张浩苇，是一名在成都读大学的乐山籍学生。此刻，她同其他20余名小伙伴一样，有一个共同的名字——“嘉州小海棠”。春运期间，“嘉州小海棠”们将在团市中区委组织的“青春志愿爱在旅途”春运志愿服务活动中，用多彩多样的形式，温暖返乡游子的回家路。
尽管正值寒假，但家住中心城区岷江一桥附近的张浩苇，每天都要早起，并乘坐公交在早上9点以前赶到高铁乐山站，同其他小伙伴一起开始一整天的志愿服务。由于高铁乐山站地势开阔，冬天的寒风更加凌冽，服务期间，张浩苇和小伙伴们的脸常常都被冻得通红。
在每天的服务中，“嘉州小海棠”们被询问最多的，就是公交路线和与乐山旅游衣食住行相关信息，其中最令张浩苇难忘的，是一次帮助外籍游客下载并注册公交云闪付APP的经历。
1月12日上午，两位外籍旅客来到“嘉州小海棠”咨询服务台前，希望了解前往乐山大佛景区的公交线路信息。随后，张浩苇用流利的英文告诉他们，搭乘k1路公交车可直达景区，然而两位游客身上没有零钱，无法乘坐公交车。面对难题，张浩苇帮助他们通过手机下载了云闪付APP。
“虽然当天由于时间关系，他们两人最终选择乘坐出租车，但是我相信他们总会有乘坐公交的时候，很开心能够帮助到他们。”张浩苇表示。
张浩苇说，这是她第二年来当“小海棠”志愿者，希望通过志愿服务，把爱和温暖延续下去，让在外的游子和前来的游客，感受到乐山本地人的热情，让大家都有回家的感觉。
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