兴业银行乐山分行：社区支行助力生活更美好
本报讯(记者祝贺)一直以来，兴业银行乐山分行都致力于为客户提供温馨、便利的金融服务环境和更高的服务质量，拉近银行网点与客户之间的距离。社区银行的建设，是该行努力践行社会责任、宣传普及金融知识、树立良好企业形象的积极探索，也是该行转变服务经营模式、关注基层民生、主动服务社区、贴近市场与客户的有益尝试。
走进兴业银行乐山分行各社区支行，智能柜台、远程智能柜员机等智能化便民设备一应俱全。通过智能柜台，客户可以实现开卡、签约增值服务、查询购买在售理财产品；通过远程智能柜员机，可以实现远程开卡、理财签约等十多种常规业务办理。同时，社区支行在金融产品设计上也更贴近社区，该行推出的“社区版”理财产品可根据社区业务需求，为社区支行周边3公里的楼盘业主推出了小额个人贷款品种；根据社区业主需求，提供便捷的出国签证业务等。
“2014年，兴业银行乐山分行首家社区支行成立，与传统银行网点不同，这里没有叫号机，没有玻璃柜台，有的是智能化自助机具、图书休息区、理财服务区等。”兴业银行乐山分行相关负责人表示，社区支行的设立旨在为居民提供开户、转账、查询、理财、贷款等业务功能，服务社区居民及周边商户，为周边居民提供生活所需的金融服务。
同时，该行各社区支行十分注重与社区居民的互动，每逢春节、中秋、端午等传统节日，社区网点都会举办节日活动，邀请社区居民写春联、猜灯谜、包粽子等。平日社区支行还开设法律讲堂、防电信诈骗知识讲座，开办抖音小课堂等各种社区沙龙活动，丰富社区居民的文娱生活。一系列便民活动和服务得到社区居民的广泛认可。此外，结合该行社区支行特色服务宣传，在支行周边的社区、学校、菜市等区域，设置普及金融知识宣传台，开设社区金融知识宣传点，主动为金融消费者提供上门金融知识普及服务，将金融知识送到金融消费者身边。
在为周边客群提供便捷的金融服务上，与“金融，有温度”的社区品牌形象相匹配的是为老年客群打造的“安愉人生”品牌、为儿童客群打造的“童兴俱乐部”品牌，改进了服务质量，提升了客户体验。下一步，兴业银行乐山分行将继续践行“好银行，助生活更美好”的服务理念，积极摸索和创新，让兴业银行社区支行成为“服务社区，服务社会，发展共赢”的普惠金融品牌。
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